立法委員潘孟安今(11)日召開記者會表示，媒體報導下載一則「動新聞」須花費1891元；但消費者可知道，回撥一通0209開頭的電話也可能得花上500元？這些未經事先告知的收費標準，不僅像設下的陷阱讓消費者荷包失血；而這些與正常號碼相近的通信服務，更讓消費者霧煞煞，已然成為詐騙高額電話費的絕佳工具。遺憾的是，NCC不斷接到申訴，卻以不介入市場運作為由消極應對，更成了詐騙集團的最佳幫凶；「電話及網路詐騙氾濫」高居十大民怨排行第二，但政府機關顯然只能坐視。

潘孟安指出，有民眾收到未接來電顯示號碼為02-09＊＊＊＊＊，誤以為是台北市的電話號碼，就直接回撥；收到帳單才知道原來0209、0509、0204等數字為首9碼的電話號碼，都是每分鐘收費高達100元的「付費語音服務」，每通得付出500元的高額通信費。包括中華電信、速博電信、台灣固網等電信公司，都有提供類似服務。而手機接到0951或0941開頭的未接來電，一旦回電也就掉入加值型付費電話的陷阱，電話費帳單金額暴增。

此外，手機科技推陳出新，電信業者大力促銷有上網功能的手機；但一般民眾在申請電信服務時，卻未曾被告知上網傳輸是依照「傳輸量的多寡」計費的。以電信龍頭中華電信公司「行動通信業務申請書」內容為例，就2G、3G網路傳輸費率、使用GPRS或網際網路傳輸的費用差異等訊息一字未提，還要消費者「自行到中華電信網站查閱」，已明顯違反資訊公開、平等的契約原則。

潘孟安表示，大多數對科技資訊不甚了解的民眾，不清楚何謂「封包」？、什麼叫KB？但是上網的方便性卻可能變成通信費用的無底洞，消費者非得收到帳單才知道手機上網服務有多昂貴。

潘孟安痛批主管通訊的NCC，對這類影響民眾權益至深的電信亂象置之不理，何異於助長詐騙高額電話費；他說，電信總局(NCC前身)在1999年公佈電信網路中長期編碼計畫，未考慮到0204、0209、0941、0951等編碼與國內電話號碼的相似性，造成混淆，而當他質疑NCC未盡到管理之責時，NCC卻以市場機制和消費者需求為由拒絕介入防範，他認為NCC的鄉愿，已然成為詐騙集團幫凶。

潘孟安表示，將要求NCC重新檢討編碼制度，在編碼制度未改變前，應更積極督察未事先告知收費標準的電信服務業者，手機上網費用也應該以淺顯方式，清楚告知消費者。