台水公司108年度「郵電費」決算數3億9,687萬8千元(包含郵費2億8,075萬6千元、電話費1,846萬4千元及數據通信費9,765萬8千元)，較107年度3億9,256萬3千元，增加431萬5千元(增幅1.10%)。經查：

(一)近年度「郵電費」支用情形

1.彙整台水公司105至108年度「郵電費」支用明細概況(詳表1)，呈逐年增加之趨勢，主要因中華郵政公司自106年8月1日起調漲郵資，台水公司近2年度(107及108年度)平均每年度「郵電費」3億9,472萬1千元，較105年度2億8,443萬9千元(未調漲郵費前)，增加1億1,028萬2千元，其中郵費即增加逾1億元。

2.另108年度「郵電費」較107年度增加之原因，詢據台水公司表示：因用戶數成長，寄送委託代繳收據、繳費與欠費用戶催繳通知及發票中獎通知等，致郵電費亦隨之增加。

表1 台水公司105至108年度郵電費支用明細概況表

單位：新臺幣千元；戶

年度

105決算

106決算

107決算

108決算

郵費

170,763

210,695

277,448

280,756

電話費

21,386

19,612

19,581

18,464

數據通信費

92,290

91,552

95,534

97,658

合計

284,439

321,859

392,563

396,878

用戶數

6,875,844

6,982,040

7,094,610

7,209,498

資料來源：台水公司提供資料及108年台灣自來水事業統計年報。

(二)迄108年底電子帳單之申辦率未及10%，對用戶之宣導及推廣，仍待加強

為落實政府節能減碳政策，台水公司自98年起開辦水費電子帳單，對於不寄紙本之電子帳單，並給予每期水費減收3元之優惠(優惠期限至111年底)；參據台水公司提供資料，迄108年底電子帳單申辦率為8.29%，電子帳單不寄送紙本之申辦率7.09%，雖較107年度成長，惟使用率尚未及10%(詳表2)，推動成效仍待檢討提升。茲以108年底台水公司用戶數已逾720萬戶，107及108年度所需郵費均逾2.7億元，並呈增加趨勢，允宜蒐集瞭解民眾申辦電子帳單比率過低之原因，並研謀有效之推廣措施，加速落實帳單無紙化政策，以達政府節能減碳目標，並降低該公司郵費負擔。

綜上，台水公司108年度「郵電費」決算數3億9,687萬8千元，近5年度並呈逐年增加趨勢，鑑於該公司迄108年底電子帳單之申辦率尚未及10%，允宜檢討加強電子帳單之推廣作業，以落實政府節能減碳政策，並撙節郵費支出。

表2 台水公司107及108年度電子帳單申辦概況表 單位：件

項目

107年底

108年底

總申辦件數

申辦率

總申辦件數

申辦率

電子帳單

556,317

7.96%

589,486

8.29%

電子帳單不寄送紙本

459,908

6.58%

503,587

7.09%

說 明：申辦率係以每年1月之用戶數(分母)為計算基準。

資料來源：台水公司提供資料。