臺灣土地銀行110年預算編列手續費收入36億3,492萬元，決算數33億7,117萬8千元，執行率92.74%，該行配合市場趨勢及客戶需求，積極推展財富管理業務，以增裕手續費收入，惟近年財富管理手續費收入目標達成率自109年起概降且未達7成，允宜持續拓展。茲說明如下：

(一)110年度財富管理手續費收入目標達成率仍未達7成

據臺灣土地銀行110年報之短期發展計畫指出，為推展財富管理業務，除加強行銷多元理財商品、加強經理人及理財業務人員專業知能訓練、深耕舊客戶、開拓新客戶等措施外，並規劃建置新財富管理系統以提供更完整的銷售資源及後勤作業支援。檢視該行110年度財富管理業務執行情形，是項業務手續費收入為近5年最低值，較106年度至109年度之實績數減幅介於5.77%至33.71%間，而110年度財富管理手續費收入之目標達成率為61.96%，雖較109年度60.49%略有回升1.47個百分點，惟仍未達該年度目標值之7成(詳表1)。

表1 臺灣土地銀行106年至110年財富管理手續費收入情形表

單位：新臺幣千元

年度.項目

106

107

108

109

110

目標數(A)

1,402,000

1,281,165

1,256,535

1,296,458

1,192,741

實績數(B)

1,034,154

1,076,624

1,114,739

784,252

739,010

達成率(B/A)

73.76%

84.03%

88.72%

60.49%

61.96%

說 明：據臺灣土地銀行表示，目前公司年報等對外資料皆係以實績數表達該行財務管理業務之執行成果，其與目標數皆係依據營業單位銷售基金、外國債券、保險、黃金存摺等商品金額，以簽約時點為統計基礎，並按各商品之手續費收入比率計算而得。

資料來源：臺灣土地銀行，本中心彙製。

(二)允宜研謀善策，強化財富管理業務競爭力，俾增裕收益

審計部於110年度中央政府總決算審核報告指出，臺灣土地銀行多數理財專員尚無協助客戶進行財務規劃之能力，仍以推介傳統基金及保險商品為主，又108至110年度之客戶滿意度調查問卷回函率分別為0.33%、0.58%及0.08%，顯屬偏低，恐難以瞭解客戶對理財服務品質之滿意程度，不利掌握財富管理商機等情事。詢據該行表示，近年因金管會調降保單責任準備金、新冠肺炎疫情及俄烏戰爭等因素而影響民眾購買保險商品之意願，客戶資產配置選擇亦轉趨保守，致財富管理業務推展未達目標值，將賡續輔導營業單位銷售符合主管機關政策及市場趨勢之商品、加強教育訓練及運用業績考核措施追蹤各營業單位目標達成情形，並配合調整推展策略。

綜上，台灣土地銀行配合市場趨勢及客戶需求，近年持續推展財富管理業務，以增裕手續費收入，惟110年度財富管理手續費收入為近5年最低且目標達成率未及7成，審計部於110年度中央政府總決算審核報告中亦提出宜強化財富管理業務競爭力之審核意見，允宜研謀善策，掌握財富管理業務商機，俾提升競爭力及增裕收益。