一、允宜完善「故宮5G博物館建設計畫」之南院智慧語音導覽內容與智能化個人應用，以有效提升參觀人次

國立故宮博物院(以下簡稱故宮)於前瞻第3期特別預算編列「數位建設」2億700萬元，決算審定數2億264萬元(含實現數1億9,328萬4千元，保留數935萬6千元)。經查：

(一)計畫概要

故宮於前瞻第3期特別預算「數位建設」編列：1.「國家文化記憶庫及數位博物館應用－故宮重要文物數位化基礎建設及公共化教育應用計畫」6,000萬元，主要係辦理發展數位文創與普及高畫質服務，以影音串連4K產業等業務，達成拓展數位典藏新視野及推動虛實整合之數位展示與體驗等目標；2.「故宮5G博物館建設計畫」1億4,700萬元，係辦理導入5G科技、示範場域基礎建設、建立5G基礎之智慧化場域管理機制、打造智能化個人博物館服務，整合國內博物館舉辦5G行動展等，並以5G智慧服務行銷臺灣文化，提升故宮文化產值，帶動觀光產業發展。

(二)允宜完善故宮南院智慧語音導覽內容與智能化個人應用，以有效提升參觀人次

故宮前瞻第3期特別預算保留數935萬6千元，主要係因以提升故宮南部院區參觀人次與教育推廣效益為目標之故宮南部院區語音導覽製作採購案於111年底始決標所致。

受COVID-19疫情影響，我國自109年起實施邊境管制等防疫措施，造成觀光旅遊人次大幅降低，且110年5月至7月故宮配合疫情三級警戒閉館，隨著疫情趨緩自111年10月起逐步解封，爰故宮南部院區110年度實際參觀人次僅為73萬6千人次(詳表1)，109與111年度民眾參訪人次則大致與COVID-19疫情發生前(108年)之水準相當，又112年度迄8月底止故宮南院實際參觀人次68萬5千人次，占當年度全年預計參觀人次105萬人次之65.24%，允宜完善故宮南院智慧語音導覽內容與智能化個人應用，以有效提升參觀人次，俾達計畫預定目標。

表1 108年至112年8月故宮實際參觀人次概況表 單位：千人次

108年度

109年度

110年度

111年度

112年度

迄8月底止

北院

3,832

642

417

553

931

南院

1,049

1,055

736

1,040

685

合計

4,881

1,697

1,153

1,593

1,616

說 明：1.本表參觀人次含購票與非購票人次。

2.故宮北部院區110年5月15日至7月12日閉館；南部院區110年5月15日下午1時至7月12日閉館、110年7月31日至8月6日閉館。

資料來源：故宮提供，本中心整理。

綜上，故宮前瞻第3期特別預算保留數935萬6千元，主要係「故宮5G建設計畫」項下故宮南部院區語音導覽製作採購案之履約期限至112年所致，允宜完善故宮南部院區語音導覽內容與智能化個人應用，以有效提升參觀人次。

（分機：1941 方淑玄）