BB Call 電信業者『繳錢急先鋒、退錢牛步化』

『8827』位客戶呼叫器保證金？ 記 者 會

您還記得當初的呼叫器密碼嗎？520、530？

離譜！96年2月1日主動終止呼叫器服務，卻未主動於前1個月通知退費解約？

您的呼叫器解約了嗎？保證金退費了嗎？

立委江連福發現光是中華電信全台就有將近9千人保證金未退？〈不包含民營業者〉

((((…))))∼ 數字密碼、走入歷史？賺錢不容易，趕快來領錢

（保證金平均每人可退1100元、變相奪取普通上班族一日所得）

國民黨籍（台中縣）立委江連福今在立法院召開『電信業者繳錢急先鋒、退錢牛步化』記者會。踢爆中華電信今年2月終止呼叫器（BB Call）服務後，未積極通知呼叫器用戶可退保證金，有8827位客戶的呼叫器保證金未退，平均每人可退1100元，簡直是變相私吞普通上班族一日所得，江連福要求中華電信應該主動宣導、告知民眾，並趕快退費。

江連福指出現今行動電話完全替代呼叫器的功能，民眾不再使用呼叫器，加上為配合國家電信網路編碼計畫，中華電信自96年2月1日起，終止提供第2、3系統○六○、○七○、○九五字頭無線電叫人呼叫器服務，將該頻段與門號交還國家作為智慧虛擬碼之用，惟截至目前（96年4月）超過八千位客戶尚未領回保證金，總金額835萬元以上。且依照消費者權益中華電信應於停用系統『前1個月』主動通知民眾退費，或終止服務『後1個月』通知退費，現今已經4月中旬，電信龍頭連這種小錢都要吃下，真是「吃人夠夠」，吃人連骨頭都不吐？

江連福分析交通部電信總局民國86年發出呼叫器首張經營執照，民國88年呼叫器市場達到最高峰，營業額超過126億元，創最高紀錄。民眾辦理電信業務都必須先繳一筆保證金，只要有欠費，就從中扣除，當時自備呼叫器單區數字、文字顯示型需繳保證金400元、全區則需繳保證金1100元。

民國88年行動電話業者陸續開台營運，呼叫器漸漸停用，江連福質疑可能也衍生『呆機』問題？有些民眾多年沒有使用呼叫器，但每個月都被偷偷扣了一百多元的呼叫器用租費，非常不合理！民眾每月被自動扣繳呼叫器最低月租費約一百元，費用不高，但多年累積下來，用戶可能被扣上萬元，也不是小數目。而這些中華電信都未做到善意的提醒？

江連福認為若國家通訊傳播委員會不能提出有效辦法制約電信業者私吞保證金跟『呆機提醒』的行為，未來這些費用將完全納入業者口袋，當作業者的『額外收入』。為維護民眾權益，江連福要求中華電信拿出催收費用的精神，儘快辦理退還保證金作業，一個月內以郵寄專函方式，通知客戶攜帶證件至中華電信各營業窗口辦理退還保證金手續，或以其他手機、市話優惠方法專案回饋呼叫器用戶。

★保證金要退 1100 元 6800 人、保證金要退 400 元 2027 人

★共計： 8827 人，金額： 835萬6千800 元