根據統計，台灣地區目前至少有34萬人需要長期照護。隨著人口結構高齡化與疾病型態的改變，長期照護服務的提供，已成為各地方縣市政府未來重要的課題。目前需長期照護者，由家庭自行照顧的比例高達8成。長期照護者家屬若要至各縣市政府申請長期照護之各項服務，常常因服務項目負責的機關單位不同，為了申請跨局處之長期照護服務項目而四處奔波、舟車勞頓！

李昆澤委員認為，中央應推動各縣市政府各自整合社政與衛政長期照護體系、統整社政、衛政長期照護服務資源、推動各縣市照顧服務產業策略發展計畫及長期照護研究教育與宣導、增進民眾對服務資源之暸解與使用，以配合照顧福利服務與產業發展方案提供各項服務。未來各縣市政府應整合縣內衛生局與社會局資源，成立跨局處「長期照護管理中心」，設立「單一窗口」為民眾提供完整性之長期照護服務。

由於目前各縣市政府長期照護業務服務申請，分散於各社政及衛政單位，各機關單位中，造成申請長期照護服務者對申請單位對口不清、申請手續繁雜、曠日費時、效率不彰、加重申請者之負擔。李昆澤委員向中央建議，未來成立「長期照護管理中心」，其主要的任務在於完整評估失能縣民及家庭照護需求，協助連結相關資源或服務，使其享有高品質、持續、完整及適當的照護服務，並確保照護服務之及時性與適當性，減少醫療及社會福利服務的不適當使用，增加資源有效使用。

因此，中央應立即積極推動各縣市政府各自整合社政與衛政長期照護體系，設立「單一窗口」，成立跨局處「長期照護管理中心」。申請長期照護服務項目之民眾，僅需送申請文件至長期照護管理中心，經中心針對各案作資格初篩後，委派專業評估人員至民眾家中進行訪視，評估失能者社會福利與醫療需求，擬定適切之照護計畫，交由『照顧管理師』核定服務補助額度，並視個案與家屬之意願，引進長期照護服務，並做後續服務提供之品質監控。