立法委員李昆澤昨日（28日）針對清明節連續假期將至，全台返鄉掃墓、祭祖甚至旅遊人潮、車潮必定湧現，然政府相關因應措施卻相對不足，質詢交通部。李昆澤表示，不論是高鐵最為人詬病的票務系統，還是台鐵南迴班次不足，亦或國道高承載免收費時段之相關訊息宣導不足等問題，都必須加以督導、考量加開班次或是提前廣為告知用路人。李昆澤要求高鐵必須加派人手服務旅客訂票，並要求台鐵加開南迴班次以及讓用路人一上匝道即可知道暫停收費資訊等措施。交通部次長游芳來允諾，將會依照委員要求，指示高鐵增加臨時工讀生協助旅客購票效率，台鐵局長陳峯男也表示南迴加開12班次若不足會再加開以服務南部、東部的旅客，國道高速公路局長李泰明也承諾會利用可變標誌讓用路人得知相關高承載免收費的訊息。

李昆澤說明，每逢連續假期，就是考驗政府疏運政策與能力的時候，清明節連續假期到來，政府應針對高鐵最為人所詬病的票務系統進行督導與檢查。李昆澤指出，早在高鐵開始營運之初，他就警告高鐵人力不足，後來才有臨時工讀生協助旅客票務。這次清明節連續假期，高鐵增加六個班次，運能約增加2成以上，高鐵更應增派人力提升旅客訂票效率。李昆澤更強調其實不只是連續假日，平日週休前夕，他自己提早20分鐘去購票，都因為乘客大排長龍而買不到想搭的班次，只能在向後順延等候下一班，浪費不少時間。高鐵局長龐家驊當場允諾，會指示高鐵加派工讀生與人手並於3月30日前往高鐵票務與控制中心進行督導與檢查。

李昆澤進一步建議台鐵必須增加班次，特別是南迴鐵路平時就一票難求，如有需要就應加開直達電車，讓南部與東部的旅客交通更便利，不再覺得自己是二等公民。台鐵局長陳峯男說明，連續假期台鐵共加開218班次，如果有需要，更會加入傾斜式車廂與直達電車。李昆澤也及早向高速公路局長李泰明反應，4月4日中午後交通就開始擁塞，國道何時有高承載管制，哪些時段免收費，都應該讓用路人第一時間獲知，不要再像春節期間許多駕駛卡在收費站前塞車甚至發生車禍，李昆澤建議應該在用路人一上匝道就要明顯告知，才不會造成車行阻礙與交通安全問題。李局長回覆會利用警廣加強宣導夜間11點至凌晨6點國道免收費措施，並利用可變標誌清楚告知駕駛。

李昆澤呼籲，國人返鄉祭祖順便利用連續假日舉家出遊，交通部不可輕忽此人潮與車潮對台灣運輸的衝擊，高鐵與台鐵運能的提升以及國道運輸的安全都必須謹慎處理與面對，讓台灣人民有個安全、順利與有尊嚴的交通運輸體驗。