加收網購運費 宜蘭人鳴不平

【2011-04-09 自由時報 宜蘭焦點 游明金 】

〔記者游明金╱宜蘭報導〕雪隧通車，宜蘭、台北交通距離拉近，但網購業者，對於送貨到宜蘭，仍加收八百元到二千元不等運費。立委林建榮認為不合理，籲業者取消運費；網購業者表示，那是物流業者收的，與網購業者無關。物流業者反映，雪隧並未開放大貨車行駛，業者運輸成本並未減少。

立委籲取消 業者︰成本未減

立委林建榮服務處接獲反映，網購、郵購業者加收宜蘭地區運費，非常不合理，雅虎奇摩商城台北運送到高雄免運費，但送到宜蘭卻要八百元；pchome家具、百購網也加收八百元運費，有的大型家具還收到兩千元。

林建榮昨邀行政院消保官張英美、縣府消保官王雅琳、中華郵政、網購、物流業者代表協商，業者只有PChome法務經理甯智倫出席。

甯智倫說，運費是配合物流貨運業者報價，額外加收的費用，並非網購業收取的，部分家具體積龐大，貨運業者有些報價收到二千元，網購業只好配合，否則無法送貨。

王雅琳說，台北到宜蘭加收的運費偏高，根本不合理，令人不解的是，從台北送貨到高雄免運費，送到宜蘭卻要八百至兩千元，這是什麼道理？有違公平原則。林建榮決定擇期在立法院，邀集各大物流貨運業者，商談宜蘭地區不再加收網購運費問題。

另，雪隧通車後，宜蘭仍有部分地區無法收到中華郵政的快捷與限時郵件，林建榮覺得不可思議；經協調，中華郵政同意擴大服務範圍，廿五日起，全縣增列五十五條路街，共三千一百廿一戶增加納入限時郵件投遞區。快捷信件原本只服務宜蘭市、羅東鎮及部分蘇澳地區，也將擴大納入礁溪商業活動區。

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宜蘭網購要運費 「非常不合理」 消保官有意見 立委將邀物流業者溝通 把宜蘭從偏遠地區除名 爭取消費者權益

【2011-04-09 聯合報 宜花．運動 記者吳淑君∕宜蘭報導 】

「宜蘭是偏遠地區，不送！」宜蘭家扶中心上網購買一批大聲公，被業者回絕，社工員不解雪隧通車後到宜蘭泡溫泉比去陽明山還快，宜蘭怎麼還是偏遠地區？消保官也認為通路業者送大型家具到宜蘭要加收運費，非常不合理。

立委林建榮昨天邀集交通部科長、中華郵政公司、行政院消保官張英美、宜蘭縣政府消保官王雅琳及PChome法務經理甯智倫等人開會，協調增加快捷與限時郵件投遞區，並請物流業者勿加收宜蘭地區運費。

網購郵購業者加收宜蘭地區運費一事，兩位消保官都異口同聲說「非常不合理」。張英美指出，雪隧通了以後，宜蘭和台北市一樣1個小時就能到達，且平原居多，宜蘭地區要加運費有檢討的空間；王雅琳說，雪隧通了之後宜蘭已不偏遠，台北到高雄路程比到宜蘭更遠都能享免費，建議物流業者別再收宜蘭人運費了。

PChome法務經理甯智倫當場喊冤說，那都是根據配合的物流貨運業者的報價額外加收的，並非網購業者的決定，尤其家具類因體積大，各貨運業者有的報價加收到2千元不等，網購業只好配合。

林建榮決定擇期在立法院邀集各大物流貨運業者，好好溝通，把宜蘭從偏遠地區除名，為消費者爭取應有權益，兩位消保官皆允諾積極促成。

林建榮要求中華郵政公司在各個營業場所與網頁中，以醒目的海報提醒消費者注意「快捷與限時專送郵件投遞區的最新擴大服務範圍」，免得民眾以為貼了12塊錢郵票，往紅色限時專送郵筒一丟，收信目的地不是限時區，反而被當平信處理。