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電話促銷信貸變相卡債風暴捲土重來 刊載者:徐中雄委員 刊載日期:2008/10/11

民眾日報╱第A03版╱焦點新聞/李嘉興

幾年前引爆的雙卡風暴才暫告歇,另一波信貸風暴的低氣壓又將成形,近年來銀行業者推出「loanonphone」(電話貸款)的借錢業務,以立即撥款的服務引誘卡友借款,變相製造另一批卡奴,在立委直痛斥主管機關行政院金管會毫無作為包庇銀行下,金管會也只是輕描淡寫地回說已發函給各發卡機構禁止業者推銷該業務行為,卻不知許多卡奴被卡債逼得走投無路,恐怕已到了選擇自我了斷的地步。

近年來,在經濟不景氣下,不少銀行業者推出電話貸款的借錢機制,以幾近疲勞轟炸式的電話行銷向民眾推銷信貸,以民眾是銀行貴賓或信用良好等口吻,可以借他一定額度的款項加以運用,同時貸款手續簡便手續費用低廉等,只要電話同意就可迅速撥款。許多民眾在不堪其擾及正好有其需要先花再說的心態下,加上借款條件寬鬆且可分期償還等誘因下就誤觸陷阱,隨著個人信用過度擴張所衍生的問題接踵而至。

最近,在股市狂瀉不已及物價指數飆漲下,上班族薪資所得難以支應各項開銷,借款投資股票或其他投資管道者慘賠斷頭者不乏其人,不少公司廠家紛紛關門倒閉造成失業率攀升,也有一些創業失敗者等,一堆卡債族的問題如雨後春筍般地冒出,從網路上許多有關於卡奴的文章與留言,加上民間代替協商公司及卡奴更生協會等應運而生且生意興隆,就可看出新一波信貸風暴即將來臨的嚴重性。

然而,對於銀行業者此一違法自私自利的卑劣行徑,金管會日前回覆已發函給各發卡機構,禁止業者以各種手法(包括電話行銷)推銷信用卡預借現金,但如果銀行是以電話促銷小額信貸則並未禁止。對於此一說詞,立委徐中雄痛斥金管會毫無作為包庇銀行,但經金管會調查發現,目前這種電話貸款專案,都是用信用卡預借現金的額度,信用卡主要是簽帳消費的支付工具,不是貸款的工具,如果銀行主動推銷預借現金引誘民眾借款,已把信用卡當成借款工具,已經扭曲信用卡的功能,違反信用卡作為消費支付工具之本質。

既然如此,顯示銀行業者變相電話貸款已明顯違法,對於已掉入陷阱的卡奴所面臨亟待解決的卡債問題,金管會應訂定一套可行協商機制為卡奴解套,而非僅消極的明令禁止業者如同吸血鬼的行徑,衍生層出不窮的社會問題。