【2009-05-13╱民眾日報╱第A04版╱政治綜合╱黃昭順】

隨著大陸觀光客台的人數逐漸增加，政府及民眾對於觀光大餅的預期值也日益提高；但是，拼觀光是需要有策略與方向的，如果一切只是順勢而為，恐怕整體的觀光發展效益只會逐漸遞減。

台灣觀光市場的結構中，國際觀光旅客僅佔國內旅遊市場的14.56％。政府雖大力推展觀光，於民國85年成立跨部會的「行政院觀光發展推動小組」，嗣於91年升級為「行政院觀光發展推動委員會」，並陸續成立12個國家風景區；91年更擬定觀光客倍增計劃，以96年國際觀光客增至200萬人，來台旅客突破500萬人為目標，但96年實際來台旅客僅有371萬人，顯示成果有限。

此外，當大陸觀光客激增的同時，阿里山、日月潭卻出現擠爆大陸客的現象，而在一片樂觀聲中，又令人擔憂，包括陸客雖大批湧入，但其他外籍旅客減少了，而旅遊缺失也逐漸暴露了，還有，在持續有陸客跳機的時候，行政院卻提出開放陸客自由行之議。

更令人感到憂心的是，面對大陸觀光客的市場，我們除了極力爭取外，在旅遊的品質上似乎並沒有任何具體的做為，再加上觀光資源不具特色、物品價格不一、缺乏人文氣息及髒亂處處可見等因素，教人如何對於觀光的未來具有信心？

因此，個人建議，首先，必須培養具有專業、有愛心、有倫理的觀光從業人員，以投入觀光市場，而在優質的服務下，自然可以吸引更多外國人前來台灣旅遊消費。其次，要整建觀光旅遊設施，例如觀光區及沿線街景的改善，還有違規招牌的取締，違建的處理，街道的整潔等；另外，良好的中英文道路指標，觀光景點及沿線環境的整理也都是當務之急；而對於任意抬高物價、販售偽劣產品、違規停車、亂丟垃圾…等違規行為的告發取締，也要積極進行，甚至如維持乾淨而安全的公共廁所、文化及藝術與觀光有效的結合等，有都是相關單位必須劍及履及的部分。

台灣本身缺乏天然資源，觀光所帶來的效應更值得我們正視，尤其面對廣大的大陸觀光客市場，如果我們不能擺脫舊式的思維，只是一味用「阿里山」、「日月潭」這種情感式的宣傳，而不強化觀光旅遊品質的內涵，誰敢保證這一波的熱潮會持續不斷呢？