《民眾日報╱M14╱大台南要聞》

立委賴清德利用台灣自來水公司蔡茂麟經理前來說明莫拉克颱風停水狀況，並對於造成市民不便致歉的機會，除代表市民反映缺水之苦的心聲外，更向自來水公司蔡茂麟經理要求應提高災害應變的反映能力與制訂標準作業程序以提高供水效率。

而對於民眾實質傷害補償上，賴清德也要求在停水期間所減免的水費應從寬認定，以表現自來水公司對於民眾的歉意和願盡最大能力補償的誠意。

現場並獲蔡茂麟經理允諾表示停水期間減免水費願意從寬認定。

立委賴清德表示，受到莫拉克颱風的影響，南化水庫從八月九日凌晨開始濁度飆升至南化淨水廠無法負荷的範圍，而停止供水，共計影響大台南地區三十七萬用戶缺水，而且長達四天，如此無預警地停水嚴重影響民眾日常生活所需。

雖然知道自來水公司在此段期間的辛勞，但仍認為自來水公司對於此次危機可以處理的更好，希冀未來自來水公司可以謹記此次教訓，以此經驗建立建立一套應變災害的標準作業程序。

如此一來才能有效的提高反映能力和作業效率，不至於每次風災就有停水之虞，以減低風災或天然災害對於民眾用水影響的衝擊！

賴清德進一步指出，根據自來水公司營業章程第三十三條減收水費規定，其停水日數連續超過二十四小時以上者，當月基本費按停水日數比例扣減；停水日數連續超過七十二小時或同一停水事件累積停水超過六日者，除依前項扣除基本費外，按停水一日減扣一日用水。

停水日數連續超過七日或同一停水事件累積停水超過十四日者，除依前項扣除基本費外，按停水一日減扣二日用水，然而根據自來水公司內部作業為九日凌晨停水至十二日中午供水，為停水四天，然部分地區因地勢或管線的關係，遲至十三或十四日才有水，因此希望於減免水費部分可以重寬認定至十四日，共計停水減免日為六日，或更有其他優惠補助，以顯示自來水公司最大誠意。

對此，蔡經理表示允諾表示停水期間減免水費願意從寬認定，以利民眾作災後重建的工作。