時間：2012/5/16 11:44

撰稿‧編輯：王韋婷 　　新聞引據： 採訪

有社福團體向立委陳情，指政府各單位都設立緊急救助通報專線，卻沒有整合窗口，無法在第一時間提供協助。對此，內政部專門委員祝健芳今天(16日)回應表示，如整合社福專線，恐怕會造成電話線路擁塞，反而適得其反，因此目前仍採分工、分流方式。至於內政部的「馬上關懷」專案則不受戶籍所在地的限制，對於緊急個案可立即給予補助。

國民黨立委紀國棟與台灣殘障愛心協會理事長陳台生16日舉行記者會，指政府的社福救助通報窗口很多，民眾卻無法在第一時間獲得需要的幫助。陳台生也表示，內政部的1957專線不能立即在線上給予協助，還必須通報至地方政府，往往因此錯失扶助、救援先機。

內政部專門委員祝健芳回應表示，若整合單一社福通報專線，恐怕會造成電話線路擁塞，反而使得真正需要幫助的人被擋在門外；因此現階段仍透過分工方式，分流協助有需要的民眾。

祝健芳指出，中央政府依照戶籍設算、分配救助資源，因此，所有的現金補助、救援事項都必須透過地方政府回到戶籍地，才能獲得扶助資源。不過，祝健芳強調，內政部的「馬上關懷」專案不受戶籍地的限制，緊急個案在經過訪視後，便可馬上給予補助。她說：『(原音)所以我們對於真正需要的，我們現在有突破戶籍限制，包括「馬上關懷」。民國97年推出「馬上關懷」，就是以現居地，不再受到戶籍綑綁。』

祝健芳表示，為了尊重地方政府社工的專業，1957專線的社工不可能在線上承諾給予協助，仍須經過地方政府的評核再核發補助。至於通報流程若有鬆懈、不足之處，則會檢討改進。