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【國是論壇】強化服務知識密度 提高產業發展潛能 刊載者:李貴敏委員 刊載日期:2012/11/23

在知識經濟時代,知識密度決定產業的價值。有形的物質創造固然重要,但無形的知識產出更是左右國家競爭力的重要關鍵。

據主計處之統計,台灣服務業占GDP比重將近七成,但是服務業對GDP成長之貢獻度卻與僅占GDP三成之工業相當。顯見台灣服務業比重雖高,卻未能有效帶動經濟成長。

事實上,現代工業產值增長需要大量的服務人力,舉凡設計、行銷、與專利佈局,無不仰賴專業人士之投入。蘋果電腦的崛起,除賈伯斯個人魅力外,超凡之工業設計及行銷團隊為蘋果產品注入的知識密度,更是功不可沒。

台灣產業以中小企業為主,資本額較低,無法比照蘋果電腦在公司內部建立高度專業的服務團隊,僅能仰賴市場提供的專業服務。市場提供的服務品質,左右台灣產業的競爭力。然台灣長年忽略提高服務品質之重要性,台灣服務業之研發投入僅占GDP之0.2%,遠遜於美、日、新加坡等國。

服務業具有無形且難以評估之特徵,導致人民容易忽略其對產業的重要性。在此呼籲行政團隊,應自教育著手,讓人民正視服務業的重要性,並鼓勵、強化服務業之研發支出,提升台灣服務業的知識密度,進而帶動產業之發展。讓服務業與工業,成為台灣經濟成長的雙引擎。