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醫療管理及健保制度 刊載者:尤清委員 刊載日期:2004/10/13

本院委員尤清有鑑於台灣最近幾個有關醫院的新聞頗受矚

目。先是台灣醫療改革基金會公布卅家醫院營收,發現不

少醫院是「金雞母」,亦有所謂「黑盒子醫院」;長庚年

營收高達三百卅七億元,即高過聯發科;台北馬偕去年營

收超過富邦金控。此外,在健保總額預算下,「卓越計

畫」的自主管理浮現諷刺效應,醫療院所開始限號,造成

病患掛不到號或者醫院有空床位病患卻無法順利辦理住院

手續,「卓越」計畫似乎有明顯瑕疵。再加上日前衛生署

表示:「健保經營已有困難」或可說得更明白一點:「健

保局已經沒有錢了,若是想要維持如此水準的醫療服務,

健保保費是需要調整了」、「公教人員需以全薪投保」。

這些議題過去皆有專家學者提及,然而醫療機構經營出現

危機,最大的受害者仍是民眾。健保開辦至今已近十年,

解決了一般民眾就醫的經濟障礙,達到全民納保、就醫方

便的目標,也在世界各國間博得美譽。然而,為何會讓醫

療機構及健保局走到如今地步?此一問題值得審慎評估。

本席認為相關單位應盡速研擬有效之解決方案,特向行政

院提出質詢。

說明:

一、就營業利益方面來看:有民眾指出,一度腋下毛囊發

炎到一家診所看病,醫師說要打針,病患問醫師能不能不

要打針,沒想到醫師說不打針不會好,該民眾說先前已有

相同的經驗而且在大醫院看過,那時並沒有打針,醫師這

才說那就吃藥跟擦藥膏好了,果然在抹了藥膏與吃藥後,

囊腫逐漸縮小。當時如確實依照該診所醫師指示打了針,

該診所便可向健保局多申請經費,如此不須打針卻打針豈

不是一種醫療資源的浪費?醫師在專業服務後取得應有的

利潤是屬於公平的交易行為,但如果忽略醫德,不僅增加

健保負擔,到頭來健保費率不斷漲,又將會是小老百姓難

以承受之重。因此定立疾病之用藥標準實為首要任務。

二、就人民看診心態來看:在台灣就醫便利性全球之冠,

真是「俗擱大碗」,然而被保險人的就醫合理性(限

制),卻是誰也不敢提及的敏感話題;被保險人在接受醫

療服務的同時,對於其就醫的適當性卻無一個有效且正確

的管理機制。健保局也曾發現有人一年用了上千張健保

單,不少人平均每天看病超過一次,顯然在浪費健保資

源。對於若干異常就醫民眾的管理,健保局應主動提出一

套有效且合情合理的做法,告訴人民該有的限制,及教育

民眾正確的就醫方式,並讓醫療院所明確知道「合理、有

效益、有品質」的醫療才是長遠生存之道。畢竟這是所有

國民的納稅錢。

三、從現行管理制度來看:總額支付制度自九十一年下半

年開始實行於地區醫院,近兩百家倒閉的地區醫院有多少

家是在此之前倒閉的呢?而現今依舊營運的近五百家地區

醫院,怎麼解釋?以某一家地區醫院而言,當初由於經營

者快速擴充軟硬體設備,致資金調度出現問題而關門。繼

而由一家教學醫院就承接重新開幕營運。若是經營地區醫

院真的會虧錢虧死了,何以還會有大醫院願意接手經營?

國內已有醫院管理人才的培訓機構,多數中型以上醫院也

陸續引入醫院管理人才,問題是,這些人在醫院中位居什

麼地位?能夠發揮多少影響力?健保的財務狀況頻仍,不

少醫院已相繼結束營業,而多數醫院的經營益趨艱困,長

久以來,國內醫界向以醫師為尊,醫師幾乎完全控管醫院

的運作;但許多名醫儘管聲望卓著,卻未必熟知醫院管理

的方法與意義,曾因而導致一些醫院即使獲得口碑卻仍陷

入經營困境。健保採行各種節制支出的制度以後,多數財

團法人醫院仍可維持獲利,居龍頭地位的榮總及台大反而

瀕臨虧損邊緣,對醫界應是鮮明的警示。