案由：本院林委員重謨有鑒於讓人民免於使用銀行自動櫃

員機的恐懼，是政府的責任，特向行政院提出緊急質詢，

請即答覆。

說明：

一、 台灣各地區日前陸續爆發金融卡遭到側錄、變

造、盜領存款，案情日漸擴散，牽連甚廣，人心惶惶。根

據聯合報最新民調，成年民眾已有近七成持有金融卡，這

些人當中，質疑金融卡交易不安全、抱怨銀行欠缺管理能

力、擔心個人資料外流的比率都在六成八以上；此外，七

成六持卡人擔心未來「盜領」事件會發生在自己身上，顯

示民眾已生活在使用銀行自動櫃員機的恐懼中。

二、民眾普遍對政府和銀行機構的管理能力及服務品質產

生「信任危機」，因為這次盜領案件，主要應是銀行方面

的管理和服務出了問題，若當初銀行加強監視作業，即不

至於發生如此嚴重的事件。對失職的銀行，財政部如何處

分？

三、金融卡盜領案只是藉銀行櫃員機犯罪的冰山一角，其

他如以退稅、退還汽車燃料使用費、領取老人津貼等等方

式，利用櫃員機的操作來詐騙錢財，早已時有所聞，雖然

媒體經常廣為披露，卻還是有許多人一再受騙，連公教人

員也不能倖免，這些智慧型犯罪透過不斷翻新，已經衍生

為系統性、集體性的犯罪手法，「進步」的速度驚人，倒

是政府仍處在後知後覺或是不知不覺的狀態，如何得了？

詐騙案層出不窮，反映的是政府施政能力有問題，為免將

來還有更多無辜民眾繼續受害，政府應主動積極，建立高

科技金融犯罪的專業偵防單位打擊犯罪，主管機關除了治

安部門外，就是金融主管部門的財政部，財政部是否已有

具體因應方案以督促銀行配合執行？

四、特向行政院提出緊急質詢，請即答覆。