本院孫委員大千，有關近日接獲民眾反應「其在通勤途中，持台鐵票卡因不明原因無法刷出閘門，經站員查詢告知其錯取票卡，要求該君交出票卡以待檢核。然站員不僅未曾說明其沒入票卡之法令依據，亦未主動出示沒入證明。後經數日檢核票卡確屬該君所有，而非錯取票卡，其票卡檢核機制之流程顯有疏失。」乙案，突顯台鐵對於定期票卡辨識系統及檢核機制之管理有漏洞存在，而未建立完善之檢核機制，影響旅客權益甚鉅，特向行政院提出相關質詢。