本院委員陳福海針對各航空公司爲減少重複訂位情形、提高機位使用率，採清票及開票作業措施。清票措施確能有效降低重複訂位率，但開票作業手續繁瑣，爲乘客帶來諸多不便與困擾，建議行政院應責成交通部與各航空公司研議其他更便民的付費方式，特向行政院提出質詢。

說明：

一、據悉，各航空公司爲提高機位使用率，降低重複訂位情況，分別實施清票和開票的措施，要求乘客在期限內先行購票。此項規定確實能有效提高載客率，避免重複訂位率過高，導致其他乘客只能現場補位的問題。然而乘客僅能在上班時間至航空公司開票，或是委託旅行社代辦，對乘客而言不僅徒增不便，更浪費寶貴的時間和額外的交通費用。雖然乘客可以選擇在網路上先行購票，然而僅有信用卡持卡者適用該付費方式，對大多數乘客而言仍屬不便。

二、目前市面上除了利用信用卡付費之外，還有其他更便民的繳費方式，如便利商店ibon付款、ATM轉帳…等；而在講求效率和便捷性的年代中，航空公司卻堅持要乘客到櫃檯付款，不但不合理且不知變通。因此期望交通部能與各航空業者協商，研擬出一套更便捷的開票方式。

專案編號 020664