書面質詢

案由：本院蔣委員乃辛，針對部分身障團體向本席抱怨復康巴士非常難預約，每次打電話預約，幾乎都忙線中，即使接通電話也未必有車可搭，造成身障者極大的不便，要求本席務必替這些弱勢族群反映民意。為替這些身障者與家屬爭取行的權利與協助，本席要求行政院儘速匡列社福經費，補助需要縣市增購復康巴士，同時也應建議各縣市政府盡量編預算購置，更應公開呼籲與鼓勵希望民間繼續捐贈，確保行動不便者外出的權利。特向行政院提出質詢。

說明：

一、 本席走訪基層時，部分身障團體向本席抱怨復康巴士非常難預約，每次打電話預約，就像叩應節目，即使接通電話也未必有車可搭，造成身障者極大的不便，要求本席務必替這些弱勢族群反映民意。

二、 部分民眾向本席抱怨，小復康巴士現有伊甸基金會、與台灣租車公司兩個系統，但沒有統一窗口，為了叫車得打兩通電話確認，十分不便。且電話經常滿線打都打不進去，而網路預約還限制在下午6時以前，預約時段在6時過後要改以電話預約，相當麻煩。本席建議應儘速整合兩個系統，給這些身障者與家屬方便。

三、 根據本席瞭解，小型復康巴士因方便且價格低廉，上路多年來始終供不應求，除非是重度肢障，普通障別要預約叫車幾乎比登天還難，讓不少身心障礙者抱怨看得到卻坐不到。現有小復康巴士數量仍嫌不足，且身心障礙者多半是通學或通勤，預約叫車集中在尖峰時段，才會導致經常預約爆滿。

四、 為替這些身障者與家屬爭取行的權利與協助，本席要求行政院儘速匡列社福經費，補助需要縣市增購復康巴士，同時也應建議各縣市政府盡量編預算購置，更應公開呼籲與鼓勵希望民間繼續捐贈，確保行動不便者外出的權利。

陳情案例一：和平東路陳媽媽，她的兒子脊椎損傷，每天都要到榮總復健。她的狀況還好，因為家中有父母、妹妹下班後幫忙打電話預約。

陳情案例二：成功國宅的張伯伯，中風下半身行動不便，也是要到榮總做復健。但是他的狀況就比較不好，他是老兵，他的妻子是大陸新娘，兩個人的不懂電腦，鄉音又重，每天打電話預約是最困擾的時候，因為接電話的都聽不懂他在講什麼加上不會電腦，預約就更困難。

1.台北市有：140輛 2.台北縣有：119輛 3.基隆市有：一輛大巴士，3輛小巴士