蔣乃辛質疑陸客大量來台，衝擊國內旅遊品質，要求改進

臨時提案

案由：本院委員蔣乃辛，有鑒於明年陸客來台觀光人數將從三千人次增加至四千人，另也正研議開放陸客來台自由行，而面對明年陸客來台觀光人數激增，會否因此影響國人國內旅遊品質與服務卻未見相關單位提出檢討改進。目前我國旅遊資源增加速度過慢，不僅經常發生國人旅行團與陸客旅遊團搶車、搶旅館之情形，許多觀光景點之餐飲、休息站設施設備也發生供不應求情況，不僅降低國內旅遊品質，更損及國人旅遊權益。有鑒於維護國人在國內旅遊之服務品質不會因為明年陸客來台人數增加而打折扣，爰提案要求行政院於三個月內確實檢討國內各觀光景點旅館、餐飲、休息站等數量、設施設備是否足以因應增加之陸客，尤其對於合格遊覽車之供應情形更需有所掌握，俾利維護國人旅遊服務品質與權益，向行政院提出質詢。

說明：

一、第六次江陳會商議將每日來台陸客人數從現行三千人次增加至四千人次，另也將研議開放陸客來台自由行，屆時陸客來台人數預計將比現行增加三成左右。面對陸客人數激增，我國旅遊資源卻未見同步提升，本席憂心此不僅影響國人在國內旅遊之品質，觀光資源不足、設備不夠、景點未有妥善規劃更可能影響台灣國際觀光形象。

二、事實上，現今陸客來台人數觀光人數每天配額為三千人，但前兩年因故未達到，僅去年四月來台人數量稍有增加。但今年初開始，陸客來台人數穩定成長，甚至超過每天三千人，據觀光局統計，迄今陸客來台觀光人數累計已超過113萬人次，平均每天約三千二百多人。但是陸客來越多，景點住宿、遊覽車數量卻屢屢發生供不應求情況，不僅陸客觀光團搶車、搶住宿情形嚴重，還多次發生國人旅遊團搶不到旅社或遊覽車等糾紛，影響國人旅遊權益。

三、有鑒於明年大量增加之觀光客且必須維持國內旅遊之一定品質，本席提案要求行政院於三個月內，針對國內觀光資源、旅遊服務品質進行徹底檢討，尤其各景點旅館、遊覽車數量，各地道路、停車場、餐飲、休息等設施設備現況進行調查、掌握現況，避免損及觀光客權益且影響台灣觀光旅遊口碑。