從歷史的長流來看，客家族群長期不斷遷徙，客家文化與語言保存皆面臨空前挑戰，語言學家統計，全球平均每一年就要流失100萬客家語言人口，客語傳承面臨危機。 馬總曾說：「要重視客家文化，並非因為他是客家人，而是因為客家文化不容流失，政府必須予以保護」。為了尊重多元族群文化的需求，政府特別將客語列為重要公事語言。

對於客語的保存；客家委員會自94年起開始辦理客語能力認證，共有四級，至今通過認證者計有六萬多人次。

對於推動客語成為公事語言：政府在「客家基本法」的第6條及第9條揭示了客語公事語言之國家位階，也明確的制定:凡於客家文化重點發展區之公務人員，通過客語能力認證者，除了可記功、嘉獎外，機關內部職務升遷時可酌予加分，作為鼓勵。

但是這樣還不夠，接下來我們應該更進一步將客語公事語言政策，擴大到客家文化重點發展區之外的公家機關及單位，尤其是「公務人員服務守則第10條有指出：公務人員應培養及尊重多元族群文化。所以，本席在此呼籲中央政府及所屬相關單位之主管，應鼓勵同仁積極參加客語能力認證；本席也建議對於通過客語認證者，能比照前述所言之鼓勵機制予以記功、嘉獎或升遷時優先考量拔擢。如此，除可強化公務人員對於多元族群理解外，

也能因此提升對各個族群的理解和提供優質服務。

本席認為客語能力認證不僅僅是語言能力的鑑定，透過客語學習，國人可以進一步瞭解客家文化進而產生認同。本席期待政府所屬同仁從本身做起，不分族群、性別、年紀，共同參與，擴大推進客語能力認證，讓台灣更進一步邁向多元族群包容的公民社會。