【僅供委員問政所需參考　不代表本院意見或立場】
背景說明
（一）報載來臺旅客人次持續成長，根據臺灣港務公司統計，114年國際郵輪預估實際到港數共567艘次、旅客114.4萬人次，較113年成長26%，創下歷年新高。惟財團法人中華民國消費者文教基金會（下稱消基會）發現，近年發生多起郵輪機件故障事件，郵輪公司處理失當，相關賠償措施與消費者支付之郵輪費用多不成比例。
（二）交通部表示，郵輪旅遊涉及旅客、旅行社與郵輪公司三方關係，為保障郵輪旅客權益，將推動相關措施，例如指定航港局為郵輪主政機關，於發生重大消費爭議時，會同觀光署成立郵輪消費爭議處理小組研商處理，並揭露相關消費爭議資訊；要求郵輪公司在臺以母港營運載運旅客，應設立分公司或委託我國船務代理業處理消費爭議事件；針對郵輪個別旅遊型態，將研擬契約審閱期、解約及延誤賠償機制規範。
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