臺銀人壽106年度決算「保險賠款與給付」389億5,350萬6千元，占「保費收入」425億5,558萬8千元之91.5%，比率偏高，經營績效不足。經查：
(一)104至106年度保險賠款與給付均大幅高於業界平均水準，允宜切實辦理轉型計畫，以利改善
依臺銀人壽提供資料(詳附表1)，104至106年度決算「保險賠款與給付」占「保費收入」比率分別為227.6%、115.98%及91.54%，相較同年度業界平均數49.29%、45.14%及50.33%，顯屬偏高，成本管控不足；據該公司說明，係因早期大量銷售6年期躉繳類定存商品而於近年陸續到期，因滿期金支出偏高所致，而流動性風險尚可管控等；另為改善有關不足，其已檢討商品銷售政策並於102年度開始進行轉型計畫，改推廣長年分期保障型商品等，爰預期該狀況將逐年獲改善；該公司允宜切實管控並按計畫推動，俾利增加經營績效。
附表1：104至106年度保險賠款與給付成本占保費收入比率說明表
單位：新臺幣千元
項目
104年決算
105年決算
106年決算
保費收入(1)
31,413,540
41,129,853
42,555,588
保險賠款與給付(2)
71,497,665
47,701,170
38,953,506
占比(2)/(1)
227.60%
115.98%
91.54%
業界平均數
49.29%
45.14%
50.33%
※註：1.資料來源，臺銀人壽。
(二)106年度理賠訴訟比率較104及105年度增加，允應檢討改善
依財團法人保發中心資料(詳附表2)，臺銀人壽104至106年度理賠訴訟件數占申請理賠件數比率(以下簡稱理賠訟訴比率)分別為0.00296%、0.00147%及0.00643%，106年度理賠訴訟比率呈提升；查該公司理賠訴訟比率於同期間之同業間排名(比較107年度尚存續者)，分別為第6名、第6名及第16名，亦顯示106年度管控成效呈下降情形，允應加強改善，俾利客戶信賴並增營運效益。
附表2：各人壽保險公司理賠訴訟件數對申請理賠件數比率表 單位：%
人壽保險公司名稱
104年
105年
106年
英屬百慕達商安達人壽
0
0
0
保德信國際人壽
0.00347
0.00176
0
宏泰人壽
0.00938
0.00467
0
保誠人壽
0.00852
0.00652
0
合作金庫人壽
0
0.0434
0
國泰人壽
0.00199
0.00095
0.00073
南山人壽
0.00069
0.00132
0.00075
三商美邦人壽
0.00365
0.00241
0.00188
中國人壽
0.00586
0.00331
0.00219
新光人壽
0.00424
0.00253
0.00237
全球人壽
0.00655
0.00419
0.00301
遠雄人壽
0.00319
0.00247
0.00342
台灣人壽(105年與中國信託人壽合併，台灣人壽為存續公司)
0.0094
0.00561
0.00346
富邦人壽
0.00355
0.00181
0.00412
法商法國巴黎人壽
0.00594
0.01234
0.00614
臺銀人壽
0.00296
0.00147
0.00643
英屬百慕達商友邦人壽
0.024
0.00572
0.01044
國際康健人壽
0.00399
0
0.01139
元大人壽
0.00222
0.00436
0.01245
安聯人壽
0.00783
0.01096
0.02073
中華郵政
0.01514
0.01406
0.03169
第一金人壽
0.23585
0
0.35047
英屬曼島商蘇黎世國際人壽（107年解散）
0
0
0
朝陽人壽(南山人壽106年中概括承受)
0.00539
0.01606
－
中國信託人壽(105年與台灣人壽合併)
0.00212
－
－
※註：1.資料來源，財團法人保發中心。
綜上，臺銀人壽106年度營業決算「保險賠款與給付」占「保費收入」比率為91.5%，大幅高於業界平均水準，係早期躉售保單到期金支出所致；另106年度尚有理賠訴訟比率增加情形，未利於經營，允宜切實辦理轉型計畫，並管控理賠訴訟比率，俾增經營效益。
(分機：1942 游亦安)