國立故宮博物院(以下簡稱故宮) 107年度「門票收入」決算數8億3,731萬1千元，較預算數12億4,250萬元減少4億518萬9千元(減幅32.61%)。經查：
(一)105年度至107年度購票人數皆未達預期且逐年減少
故宮105年度至107年度實際購票人數逐年減少，各年度分別為408萬1,618人、344萬2,307人、294萬1,560人，較預估人數536萬人、469萬7千人、448萬4千人，分別減少127萬8,382人(減幅23.85%)、125萬4,693人(減幅26.71%)、154萬2,440人(減幅34.4%)(詳附表1)。故宮表示，係105年度以後，大陸觀光客人數減少，另南部院區105年度開幕初期購票人數未達預期；106及107年度則因大陸觀光客人數減少、南部園區開幕熱潮已過且夏季園區遮陰效果不足及交通接駁不便等因素，致實際購票人數較預估人數減少。
附表1：105年度至107年度預估及實際購票人數一覽表
單位：人;%
院 區
105年度
106年度
107年度
預估人數
實際人數
預估人數
實際人數
預估人數
實際人數
北部院區
4,760,000
3,691,625
3,925,000
3,049,497
3,704,000
2,569,060
南部院區
540,000
337,818
712,000
331,160
730,000
330,000
至善園
60,000
52,175
60,000
61,650
50,000
42,500
合 計
5,360,000
4,081,618
4,697,000
3,442,307
4,484,000
2,941,560
預估與實際增減數
-1,278,382
-1,254,693
-1,542,440
增減率
-23.85%
-26.71%
-34.4%
※註：1.資料來源，故宮提供；本報告整理。
(二)105年度至107年度門票收入皆未盡理想，允宜加強推廣及行銷，提升門票收入
故宮門票收入105年度決算數8億8,088萬4千元，較預算數11億7,230萬元減少2億9,141萬6千元(減幅24.86%)；106年度決算數7億6,478萬1千元，較預算數12億5,630萬元減少4億9,151萬9千元(減幅39.12%)；107年度決算數8億3,731萬1千元，較預算數12億4,250萬元減少4億518萬9千元(減幅32.61%) (詳附表2)。主要係105年度以後大陸觀光客人數減少，另南部院區實施多項優惠措施，包括1.南部院區非本國籍遊客參觀票價由250元及230元調降為單一化票價150元；2.提供旅遊業者參觀票價8折價；3.加入博物館聯盟8折價優惠行列；4.推出「南北聯券」，持該院北部院區各類參觀券者，可憑該券存根，於三個月內，免費參觀南部院區；5.嘉義縣市居民憑身分證下午3時起，免費入館等多項優惠措施，藉以提振參觀人數等，惟參觀人數未能有效提升，至門票收入反而下降；允宜加強推廣，俾增收入。
附表2：105年度至107年度門票收入預算數及決算數一覽表
單位：新臺幣千元;%
院 區
105年度
106年度
107年度
預算數
決算數
預算數
決算數
預算數
決算數
北部院區
1,062,100
826,388
1,077,100
710,818
1,132,000
808,424
南部院區
109,000
53,452
178,000
52,730
109,500
28,037
至善園
1,200
1,044
1,200
1,233
1,000
850
合 計
1,172,300
880,884
1,256,300
764,781
1,242,500
837,311
決算數與預算數增減數
-291,416
-491,519
-405,189
增減率
-24.86%
-39.12%
-32.61%
※註：1.資料來源，故宮提供；本報告整理。
綜上，近年來故宮參觀人數未達預期，致影響門票收入，允宜加強行銷宣傳，改善園區景觀與設施維護，強化展覽內容及與周邊旅遊景點策略聯盟，並可活化園區增加大型藝文展演活動，積極開拓其他國家觀光客源，藉以提振參觀人數及門票收入，並宜檢討覈實編列預算，俾符實際。