消防署及所屬辦理「加強救災救護工作」計畫編列預算數2億9,172萬元，決算數2億7,895萬2千元，執行率95.62%。經查：

(一)民眾對119緊急救援及救護需求居高不下

依消防法第16條規定：「各級消防機關應設救災救護指揮中心，以統籌指揮、調度、管制及聯繫救災、救護相關事宜。」及第18條規定：「電信機構，應視消防需要，設置報警專用電話設施。」政府爰設置119救災專線。而民眾對119緊急救援及救護需求居高不下，平均每年達400萬通以上，為提高搶救災害之時效，有效確保民眾生命安全，降低民眾財產損失，縮短受理民眾報案時間至為重要。

(二)部分縣市消防機關108年度受理報案平均秒數較107年度增加

依消防署提供之各縣市消防機關受理報案平均秒數統計表，分為火災、緊急救護、災害搶救及其他等4類別，惟消防署表示，鑑於災害搶救項下種類形式較多及受理案件複雜，如山域事故及化學災害受理需確認案情及案發地點完整詢答，此類案件處理正確比派遣速度重要，方能於受理後調派適當人力及支援單位共同搶救，另其他案件均非屬消防勤務種類及非緊迫性緊急救護任務，故自107年度起不再統計災害搶救及其他類案件項目，僅火災及緊急救護有統計數據。經查新竹縣、澎湖縣及金門縣之消防機關火災及緊急救護108年度受理報案平均秒數均較107年度增加；臺北市之消防機關火災108年度受理報案平均秒數均較107年度增加；嘉義縣、新竹市及連江縣緊急救護108年度受理報案平均秒數均較107年度增加(詳表1)，允宜強化消防救災工作時效，俾在最短時間內趕抵現場，爭取黃金救援時間，確保民眾生命安全。

綜上，消防署及所屬為辦理加強救災救護工作，108年度決算數2億7,895萬2千元，惟部分縣市消防機關108年度受理報案平均秒數較107年度增加，允宜檢討改進，以提高消防救災工作時效。

表1 各縣市消防機關受理報案平均秒數統計表 單位：秒

縣市別

107年度(A)

108年度(B)

108年度與107年度增減比較(C=B-A)

火災

緊急救護

火災

緊急救護

火災

緊急救護

臺北市

22.36

36.08

24.08

33.68

1.72

-2.40

新北市

26.40

35.82

17.04

14.86

-9.36

-20.96

桃園市

45.00

31.00

36.90

27.22

-8.10

-3.78

臺中市

61.00

40.00

52.85

36.82

-8.15

-3.18

臺南市

64.92

38.73

54.20

34.05

-10.72

-4.68

高雄市

48.00

34.00

41.60

30.54

-6.40

-3.46

苗栗縣

60.00

42.00

52.24

38.00

-7.76

-4.00

新竹縣

50.00

36.00

52.34

37.55

2.34

1.55

南投縣

62.00

47.00

49.30

40.09

-12.70

-6.91

雲林縣

50.00

34.00

46.60

30.97

-3.40

-3.03

彰化縣

44.82

36.66

41.49

30.94

-3.33

-5.72

嘉義縣

56.00

39.00

47.96

40.34

-8.04

1.34

屏東縣

52.45

40.25

50.94

38.44

-1.51

-1.81

基隆市

52.00

41.00

38.19

31.16

-13.81

-9.84

新竹市

53.86

37.42

47.12

42.16

-6.74

4.74

嘉義市

50.00

27.00

40.34

25.57

-9.66

-1.43

宜蘭縣

54.50

39.50

42.97

32.49

-11.53

-7.01

花蓮縣

65.50

47.70

52.34

37.55

-13.16

-10.15

臺東縣

43.70

27.80

38.18

23.45

-5.52

-4.35

澎湖縣

55.00

37.68

63.47

51.46

8.47

13.78

金門縣

33.00

30.00

43.48

34.62

10.48

4.62

連江縣

55.16

44.08

32.35

44.69

-22.81

0.61

資料來源：消防署提供，本報告彙整。