2009-06-09╱台灣時報╱第5版╱綜合╱張振峰
〔記者張振峰台北報導〕立法院財政委員會昨天審查保險法第一○七條修正草案，立委關切銀行通路銷售保單議題，銀行通路銷售本業外金融商品日增，其消費糾紛問題引起關注。行政院金管會主委陳沖答詢時表示，規劃八月前提金融消費糾紛評議制度，預定將涵蓋相關問題。
中國國民黨籍立委孫大千質詢，最近銀行通路變成保險銷售重要管道，第一線銀行行員或辦事員對民眾銷售保單，金管會有無具體規範？
陳沖指出，銀行行員若從事銀行保險業務，必須要有保險業務員執照及保險專業，以及後面要有保險顧問提供指導，不是隨便賣，也不是完全沒有保險知識即介紹。
同時列席備詢的金管會保險局長黃天牧答詢指出，銀行行員是因銀行投資保經保代公司，因此是銀行行員也是保經保代業務員，是雙重身分，保經保代業務員部份是以業務員管理規則處理。
黃天牧表示，或許有少數銷售個案有需要加強之處，尤其銀行與保經保代權責劃分是需要加強之處，希望銀行部門對保經保代的管理能在專業上更熟悉及負責任，並希望可以朝這個方向繼續加強，現階段已有規定要求。
黃天牧並表示，對於第一線從業人員銷售保險，金管會要求要有證照，且要有明顯區隔，讓民眾了解購買的是保險公司的保險商品，不是銀行的保險商品。
中國國民黨立委費鴻泰建議，除了考試資格規範外，銀行理專銷售非銀行商品，包括連動債、私募基金及保險商品等，均應錄音存檔，聽錄音可以聽出是否為誤導，以釐清如何賠償。
對於理專銷售非銀行商品應錄音一事，陳沖表示，應該可以做得到。陳沖並表示，金管會正在著手規劃，八月前提出金融消費糾紛評議制度，預定會將相關問題涵蓋其中。
