2012-08-09╱台灣時報╱第7版╱國際╱頭家心聲
e-Tag使用率低 綠委指五缺失
〔記者張振峰台北報導〕民進黨立委何欣純昨天召開記者會指出，提預計明年全面上路的國道電子收費系統e-Tag，引發詬病，使用率遲遲無法提升，她指出，e-Tag五點缺失，痛批政府推行e-Tag讓財團得利，卻要全民來買單！
何欣純提到的e-Tag五點缺失，包括，不合理的黏貼位置限制、超短的三年保固期、超貴的委辦服務費、儲值還要代收費用（超商代收一次五元）；消費者要是沒收到「儲值催收簡訊」而忘了儲值，又不小心經過ＥＴＣ車道，不但必須繳交欠費，每過一站還要被罰五十元的「作業處理費」！
交通部台灣區國道高速公路局總工程司吳木富在會中表示，申裝e-Tag的價錢還沒核定為二百二十五元，交通部可再與遠通溝通。至於儲值免收手續費部分「應該有機會」，交通部一直持續要求遠通，至少在超商免費儲值。
遠通電收發言人周世惠表示，民眾e-Tag帳戶餘額過低時，遠通會以簡訊提醒民眾儲值；如果餘額為負數，自動補繳期又將過，會再以簡訊通知一次。如果民眾在自動補繳期過後還是沒繳錢，才會有必須以掛號信寄送帳單「作業處理費」問題。
吳木富表示，交通部會要求遠通未來在高速公路設置「查價車道」，車開過後會顯示e-Tag餘額，避免民眾沒儲值要付作業處理費。他說，高公局依合約執行，至於其他未被合約規範的部分，將進一步和遠通要求、協商，為民眾福利著想。
何欣純強調，遠通早在兩年前就不斷的違約，政府早該罰Ｎ次錢，取消遠通繼續營運的資格，現在反而讓遠通定了那麼多的對民眾不合理的條件，政府推行e-Tag讓財團得利，卻讓全民埋單！
