金管會已於去年底發函銀行公會及縣市政府，要求各金融機構於今年3月底前，全面主動將既有靜止戶回復為正常戶。然本辦公室發現，各銀行解凍進度不一，多仍要求靜止戶親自辦理始可解凍。金管會要求三月底前全面解凍靜止戶，但至今僅有少數銀行已主動解凍，其餘機構，不是表示尚未被通知該措施，就是表示已獲通知但仍未訂定相關作法及時程。另外，立法院修正「郵政儲金匯兌法」之附帶決議，要求郵局靜止戶應自3月20日起全面解凍，但郵局至今仍未對外公告。李桐豪表示，金管會應責無旁貸，保障靜止戶權益，並加強督導金融機構落實該政策，避免銀行「各行其是」、靜止戶「無所適從」。
據監察院調查報告，至102年6月，金管會統計本國銀行、外國銀行及信合社之靜止戶數，共4,980萬8,686戶，金額達613億3,047萬餘元。其中以中華郵政624 萬1,992 戶居冠、華南銀行之522 萬623 戶次之。靜止戶金額龐大，若不計利息將嚴重影響存款人權益，立法院財委會因此決議要求金管會發函各金融機構於三月底前「主動」將既有靜止戶恢復為正常戶。
然而本辦公室迄今接獲多起民眾陳情，表示因透過新聞報導獲悉全面取消靜止戶，以為已可正常提存，但銀行表示並未接獲取消靜止戶之公文，故陳情人須按照銀行現行規定，由本人持雙證件、存摺及原留印鑑至分行辦理取消靜止戶之程序，造成無必要之爭執。
本辦公室知悉後深入調查7家銀行發現，國泰世華、玉山銀行已將靜止戶自動轉成正常戶；中國信託及兆豐銀行台北若干分行，目前尚未排定實施之時程；新光銀行、台灣銀行、華南銀行的不同地區分行則表示並未接獲該項政策之公文，故其靜止戶仍須按規定方得啟用帳戶。此外，郵局也同意靜止戶自3月20日起全面解凍，然至今亦未對外正式公告，形成一國多制怪象。
李桐豪委員認為，恢復靜止戶應有權益，是立法與行政雙方共同美意，卻因政令宣導不佳引發民怨，實屬遺憾。李桐豪委員主張，中華郵政與金管會轄下金融機構，應於其營業大廳、網站首頁公告靜止戶解凍期程，以避免民眾誤解，確保靜止戶權益。
