ETC欠費遠通公司應主動確認並告知，否則不應處罰罰緩3000元
楊麗環委員日前接到民眾陳情，通行國道ETC按規定安裝車上機在儲值金額不足，只因逾期補繳40元費用就要重罰3000元。
民眾陳情他的車子是靠行的租賃車，所以登記名稱及地址是公司，所以是由公司申請，因此，96.1.25至96.1.28通行ETC車道，因車機卡片儲值不足，未能扣款17筆通行費，雖經通知補繳；但因公司未轉知，所以未能收到簡訊及掛號信，以致未能於期限內補繳。而被處以17張每筆3000元罰單，共罰51000元。
楊麗環委員認為車主並非蓄意不繳，因為車主一直有再加值，不應欠費680元及作業費850元補繳後，還要繳51000元罰單，經楊麗環委員力爭，高公局同意撤舉罰單。
高公局向遠通公司查證，該17筆通行費96.1.28扣款不成後，陳情人有赴加值地點（指定超商）加值的紀錄，並且每月有固定加值一次之頻率。顯見，其並無惡意欠繳或任其不儲值使用ETC之習慣。另外，陳情人也曾到遠通公司中壢直營門市加値，遠通公司門市人員也未主動告知要補繳欠費，導致陳情人因非出於故意或過失欠繳通行費而受罰。
楊麗環委員要求高公局未免事後徒增追繳困擾，應要求遠通公司持續不斷，利用各種管道，宣導提醒用戶，上高速公路前務必確認E通機與卡片狀況（例如電池電量、卡片餘額），如確知無法扣款，改走人工收費車道，以防未扣繳成功，產生事後欠費補繳之問題。
