◎ 付費電話何其多，立委卓伯源為大家全部攤開
近來許多民眾會收到下列簡訊：「也許你很忙，看到簡訊
請回一下電……」，看起來好像是朋友的來電，其實是不
肖業者所設下的促銷陷阱。業者利用簡訊所留下的電話號
碼「02-09× × × ○○○」看起來好像是市話，其實是高
額的付費電話！除了莫名上當的民眾，暑假期間賦閒在家
的子女因為無聊，禁不起0204、0209電話廣告的誘惑，隨
手一撥，家長就需花費成千甚至上萬的電話費帳單，實在
不勝其擾。立委卓伯源特別邀請電信總局官員，一起揭開
0204、0209、甚至0952等等的相關費率，及官方的監督機
制，實為民眾荷包的實用寶典。
◎ 隨手一撥，一通付費電話等於每月電話費
卓伯源將現今使用中的號碼全部列出，洋洋灑灑的情形，
足以讓人眼花撩亂。目前市面中的付費電話可以兩大類概
括。分成「020」字頭、「無線電叫人」等兩類。
●「020」字頭的門號，目前是核配給國內四家固網業者
（中華電信、東森、台固、新世紀），由固網業者再對外
出租業務，作為經營付費語音資訊服務節目使用，一旦民
眾撥打該門號的節目，即予以按時收費（每組門號0204、
0203、0209都有十萬個門號），而其每分鐘收費標準由申
請經營業者自行訂定之後再與固網業者拆帳。電信總局規
範業者撥打電話的節目費每分鐘不得超過一百元（目前業
者有每分鐘40、50元），且規範每通電話最高收費五百
元。此外並規定每個語音電話必須有二十秒的免費前言說
明，說明內容必須包括經營者名稱、每分鐘收費、及最高
收費（五百元）的所需服務時間等等，以免民眾誤打後可
以終止通話，而收聽前言的二十秒時段用戶不需付費。然
而，常見業者未依規定提供二十秒免費說明、或說明不
詳、或每通最高通話費（500元）達到前未警示，卓伯源
認為電信總局甚至必須強制規範每通最高通話費屆滿前應
予斷線。而為了保護消費者，電信總局規定中華電信、台
灣固網等四家業者，應主動針對各付費語音業者進行抽
測，以防範違規情事發生。民眾發現業者未依上述規定，
亦可主動向固網業者提出檢舉。
●至於「0951」、「0943」等原屬於「無線電叫人」經營
業者，卻是另一個民眾難以防範的目標，有業者申請租用
後將之轉接到行動電話通訊，導致民眾撥打「0952-○○
○-○○○」、「0943-○○○-○○○」後，必須付出每
分鐘以行動電話收費的支出（每分鐘上限6元）、但是過
程中卻是渾然不知，消費者成了代宰的肥羊！
卓伯源期盼電信總局多多宣導之餘，應進一步負起通信業
者主管機關的監督責任！
列席官員：電信總局 公眾電信處長 郭素琴
