【新聞稿】
立委王育敏等召開公聽會 研商防止兒少沉迷網路遊戲與遊戲點數詐騙
發稿日期：104年4月14日
根據2014年國內8,910位學生網路行為調查結果，有12.1％的國小學童、19％的國中生及15.9％的高中生沉迷網路遊戲，兒少沉迷網路遊戲的現象不容小覷，亟需各界多加關注。為有效防止兒少沉迷網路遊戲，並針對遊戲點數詐騙案研提防治之道，立委王育敏、楊玉欣、吳育仁今天(14日)召開公聽會，由陳情家長現身說法，並廣邀民間團體、遊戲產業代表、超商代表及相關部會，共同探討如何從法制面、政策面及實務面為兒少上網安全把關。
王育敏指出，聯合國《兒童權利公約》明白揭示，兒童有從事適合其年齡遊戲和娛樂活動的權利。網路遊戲已成為兒少熱門休閒活動，長期下來兒少容易沉迷卻渾然不知，父母也往往無能為力！王育敏表示，避免兒少沉迷網路遊戲的關鍵，在於使兒少「適度打玩」與「適度消費」。現今兒少接觸網路遊戲的便捷性，已超乎成人想像，沉迷其中的兒少，為了購買遊戲點數，不惜偷竊家長金錢或偷刷信用卡，消費金額少則三、四千元，多則高達數十萬元，不僅引發兒少偏差行為，更導致嚴重親子衝突與消費爭議。
王育敏強調，防止兒少沉迷網路遊戲，家長適當管教是首要責任，但是在交易端如何一同為兒少消費把關，也很重要。王育敏指出，台北市電腦商業同業公會雖然從103年1月起，推動「防止兒少過度購買遊戲點數（卡）自律行動」，然而實施一年多來，自律行動顯然沒有落實。根據行政院消保處統計，因未成年人購買網路遊戲點數而提出申訴的案件量，從100年的3件，增加至103年的18件，案件數雖少，但案量卻在3年內成長為6倍，若加上許多自認倒楣、未提申訴的家長，恐怕不計其數！
王育敏表示，網路遊戲另一個新興的問題是「遊戲點數詐騙」。全台灣約有700多萬的網路遊戲玩家，遊戲點數的商機龐大，遊戲點數詐騙的問題越來越嚴重！根據警政署統計，未成年人遭遊戲點數詐騙的案例，102年有509件，103年有511件，平均一個月就有43件；若納入成年人遭遊戲點數詐騙的個案，案量將更為可觀！日前有媒體報導，有人為了詐騙遊戲點數，竟以假名前往超商應徵，網路遊戲點數詐騙的問題，亟待重視！
內政部警政署與經濟部，已開始推行「購買遊戲點數超過異常面額時關懷提問並通報警察」之專案，此專案利益甚佳，未來若能落實，可防堵許多詐騙案件。王育敏指出，若將預防遊戲點數詐騙的責任，全加諸於超商業者並不公平，在反詐騙的宣導上應如何加強力道，學校的資安教育應如何跟上潮流，都需要政府與民間共同提出具體可行的對策。
王育敏表示，若網路遊戲提供休閒的定位變了調，反倒讓兒少在現實與虛擬世界中「迷網」，甚至被害時茫然無助，實非社會各界所樂見。為有效防止兒少沉迷網路遊戲，減少兒少遭遊戲點數詐騙案件，立委王育敏提出四點訴求：
1. 經濟部應會同行政院消保處，研議修正「線上遊戲點數（卡）定型化契約應記載及不得記載事項」，針對兒少因購買遊戲點數所衍生的消費爭議，釐清遊戲業者與實體通路業者的責任歸屬，避免雙方互踢皮球。
2. 遊戲業者在網路遊戲的設計上，宜納入「疲勞度系統」。當兒少玩網路遊戲時間過長，可藉由遊戲連線速度變慢、攻擊力減弱等機制，提醒兒少適時休息；另為避免兒少申請不同帳號重複登錄，可考量設計同一IP禁止兩個帳號登入的機制。
3. 遊戲業者與點數儲值業者，可研議設計「固定月費收費」或「單日儲值金額上限」機制，將兒少的網路遊戲花費控制在合理範圍內。
4. 應強化超商業者與警政署「165」反詐騙專線之間的聯繫合作，並研議建立購買網路遊戲點數的相關認證機制，從前端預防遊戲點數詐騙案件。
