一、題目：高中職學生學習歷程檔案資料遺失之研析
二、所涉法規
十二年國民基本教育課程綱要總綱、高級中等學校學生學習歷程檔案作業要點
三、探討研析
（一）由於委外廠商操作出錯，致使部分高中職學生109學年第2學期110年9月5日至9月22日期間上傳的學習歷程檔案資料遺失，教育部發表聲明道歉，並已要求廠商全力救援硬碟資料。目前仍在學生上傳學習歷程檔案資料至學校平臺的時間範圍內，因此，經學生檢查及重傳資料後，將不影響其權益 。
（二）初步估計，全國共81校、7,854位學生，2萬5210件資料受影響。僅有臺北市及高雄市倖免於難，由於臺北市政府係使用自己的系統，與中央模組完全不同，而高雄市政府在上傳中央資料庫前，已有備援機制。因此，未受影響。
四、建議事項
（一） 追究廠商責任及強化預防機制
1. 宜確實檢討學習歷程檔案不穩定問題
教育部表示，國教署9月中旬委託暨南大學，將學校使用的學習歷程公版模組集中作業，過程因系統更新而重新開機，發現硬碟設定失誤，造成部分檔案遺失。學習歷程檔案系統出問題並非首次，之前已有學校表示，剛開始實施時即產生諸多問題，包括：上傳內容、上傳時間，系統設計與操作有不良反應。每當學生在使用網路系統時，常會碰到行政部門的電腦出現當機，顯見學習歷程檔案系統並不穩定。
2. 強化預防機制並追究違失責任
學習歷程檔案因人為疏失導致資料遺失，造成學生的恐慌，教育部表示，若找不到備份，學生就必須重新上傳。有學生批評教育部連最基本的備份常識都沒有，萬一學生沒有備份或發生火警、駭客入侵等情事，導致硬碟毀損，學生的心血都將付之一炬。
依《高級中等學校學生學習歷程檔案作業要點》第6點規定，學習歷程檔案是入學考招新制招生選才之參據，如今卻發生檔案遺失之重大疏失，影響81校高中職上萬名學生之權益。為了避免發生類此事件，建議教育部除要求廠商全力修復搶救檔案資料外，也要依據合約追究廠商責任及強化預防機制。
（二） 如補救情況嚴重宜暫緩實施學習歷程檔案機制
1. 學習歷程檔案是考招新制大變革
為配合108新課綱實施，教育部預計在111學年度推動考招新制，其中一大變革就是在高中職推動「學習歷程檔案」，讓學生從高一到高三紀錄學習軌跡，每學期由學校上傳到中央資料庫，減輕高三時準備大學備審資料的負擔。
由於檔案上傳有時間限制，原本各年級的「學習歷程檔案」都是在學期末上傳，今（110）年因疫情延後繳交，雖然許多學生已完成上傳，如今檔案遺失，高三學生距離學測僅剩幾個月，時間極為匆促，未來即便可以補救亦可能影響學生讀書情緒。
2. 補救措施有失公平性
教育部國教署提出教師協助學生重製並上傳未備份檔案的補救措施。惟有論者質疑，學習歷程檔案原先規定「上傳後就不能改」，如今形同開後門，提供原本來不及上傳、還想調整內容的學生機會。又即便資料沒遺失，也可修改或補充原先上傳的內容，教師也要為此重新給評語，有失公平 。
學習歷程檔案為升學的重要參考依據，資料遺失造成學生權益受損至鉅。由於學測在即，倉促之間，重新上傳檔案恐重製不及，且亦不公平，故不宜重新上傳檔案資料。現階段教育部宜儘速搶救原始資料，惟若情況嚴重，無法回復，建議暫緩實施，待學習歷程檔案系統穩定，測試無誤後再行實施。
撰稿人：王幼萍
