【僅供委員問政所需參考 不代表本院意見或立場】
背景說明
（一）報載財團法人中華民國消費者文教基金會（下稱消基會）指出，114年度接獲多起「演唱會座位視線不良」之消費申訴案件，民眾投訴花費數千元購票入場，卻因舞臺道具、音響設備遮擋，僅見主螢幕上的藝人部分身軀，甚至只能看到舞台後方鐵架、攝影機或LED牆面。雖然業者公告開演10分鐘內可反映並調整座位，然因當日滿場，實際上並無其他座位可供調換，民眾只能委屈觀看。
（二）文化部表示，「藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項」之「應記載事項」第2點明定「銷售資訊」之揭露包括「其他應告知消費者之事項」。目前大型售票平台及場館多已清楚公布座位圖及提供座位遮蔽示意圖，業者售票時亦會公告遮蔽情況、現場照片或依規劃提供不同票價。該部除持續向業者、售票平台宣導應明確記載視線不良區域及提供區隔票價資訊，並友善處理相關爭議事件外，亦將與業者、售票平臺及場館研議更為明確之標示方式。
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