【僅供委員問政所需參考 不代表本院意見或立場】
背景說明
（一）報載民眾車輛故障需要道路救援，遭拖吊業者索取高昂費用，從新北烏來至新店，民間拖吊公司索價新臺幣（下同）10萬元；桃園地區機車拖吊2公里，索價5萬元。警方表示，民眾網路搜尋道路救援服務，並以電話洽詢報價，拖吊業者趁現場混亂，要求民眾透過通訊軟體確認同意或簽訂簡易合約書便坐地起價。查該合約書雖載明拖吊費用包含基本出車費、小型出車費、假日出車費、全載作業費、絞盤作業費、雜項作業費及服務費等，惟民眾簽約時並未見所列金額內容。
（二）交通部表示，將依消費者保護法（下稱消保法）邀集各縣市政府凝聚共識，研訂拖吊車輛定型化契約之應記載及不得記載事項，規範必須強制揭露之契約有關資訊如重要權利義務事項、違反契約法律效果等，以及不得記載限制或剝奪消費者行使權利、加重消費者義務或責任等事項，各縣市政府可據以訂定更細緻之規範與費率。
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