國立公共資訊圖書館(前身為國立臺中圖書館),為因應資訊時代變遷與圖書館功能之轉型,於95年奉行政院核定辦理新館遷建工程計畫,以建構數位圖書館為目標,規劃成為全國公共圖書館之數位資源雲端中心,兼具實體與虛擬服務之數位公共圖書館,籌建工程於98年開工,迄101年6月開始營運。經查:
(一)公共資訊圖書館數位館藏種類、數量與經費配置情形
截至108年8月底止,該館購置數位館藏類別包括電子資料庫、電子書資料庫、正體中文電子書、電子期刊、數位影音資源、數位學習教材及不限儲存形式之全文資料、電子書、影音資料及線上資源等(詳附表1)。106年度至107年度數位資源相關經費決算數分別為541萬6千元及574萬3千元。該館109年度單位預算案「館務業務活動-圖書館業務」項下編列567萬7千元,與108年度預算相同 (詳附表2),賡續充實各項數位館藏資源。
附表1:公共資訊圖書館數位資源館藏數量統計表
類型
數量(種)
內容說明
一般資料庫
70
全文、影音、語言學習、百科、博碩士影像、報紙影像、報紙標題索引等一般資料庫。
電子書資料庫
19
專門收錄電子書之電子書資料庫。
電子期刊資料庫
6
包含雜誌、學術期刊資料庫。
數位影音資源(VOD)
3,293
以個別的數位影音物件計算,該館採購後放至自建的VOD平台上供眾使用。
正體中文電子書
31,219
以個別的電子書物件計算,該館採購後放至自建之電子書服務平台上供眾使用。
自行建置之數位資源
包含舊籍文獻、舊報紙、正體中文電子書、繪本、影音資源、學習教材、本土原創性設計作品、該館出版品,及其他符合本館任務與發展目標之資料。
※註:1.彙整自公共資訊圖書館提供資料。
2.表列資料係截至108年8月底。
附表2:公共資訊圖書館數位資源相關經費統計表 單位:新臺幣千元
項目及年度
106決算數
107決算數
108預算數
109年度預算案
合計
5,416
5,743
5,677
5,677
電子資料庫
5,416
5,546
5,677
5,677
電子期刊
0
98
0
0
數位影音資源
0
99
0
0
※註:1.資料來源,整理自公共資訊圖書館提供資料。
(二)數位館藏資源使用率及兒童學習中心圖書協尋服務機制容有提升空間,以利公共資源充分運用
面臨數位時代,行政院於105年11月通過「數位國家•創新經濟發展方案」,亦將數位建設列入前瞻基礎建設之列,以「實現超寬頻網路社會生活、營造智慧國土國際典範」為計畫願景,提出「打造公共數位資訊場域」目標,以遍布全國之公共圖書館及設置於偏鄉之數位機會中心為推動據點,完善民眾使用之資訊設備環境,並提供平板電腦借用服務,落實「數位平權」。據此,公共資訊圖書館於前瞻基礎建設第1期特別預算編列1,075萬6千元辦理相關業務,決算數為1,044萬8千元,並於第2期特別預算編列1,018萬元(詳附表3),辦理館內上網速度提升及充實電腦相關資訊設備等。第1期特別預算已購置3,671種電子書、個人電腦30臺、平板電腦20臺、筆記型電腦及投影機各1臺。
附表3:國立公共資訊圖書館前瞻基礎建設特別預算經費編列及執行統計表 單位:新臺幣千元
項次
第1期(106-107年度)
第2期(108-109年度)
預算數
決算數
預算數
提升上網速度
44
44
44
充實電腦相關設備
930
857
0
提供民眾使用及學習軟體
16
16
136
電子書
9,766
9,531
10,000
合計
10,756
10,448
10,180
※註:1.資料來源,整理自公共資訊圖書館提供資料。
依該館最近年度(106年度)電子書服務平台滿意度調查,就借閱、館藏、閱讀、電子書畫質、服務等5項整體滿意度平均為4.11分,惟 知覺內容服務品質平台之使用說明、電子書之書訊、主題、借到想借的書與否、新穎性等5種內容服務品質,平均僅3.78分,較不滿意部分為借不到想要借的書,服務品質仍有改善空間。
另據107年度國立公共資訊圖書館總館進行「兒童父母使用兒童學習中心服務品質暨滿意度調查」顯示,受訪兒童父母對該館兒童學習中心的館員服務、空間環境、館藏資料、資訊設備、兒童活動等服務品質評價高,尤以空間環境品質最佳,整體滿意度達4.4分,惟圖書館資料容易尋找低於4分。另106年度針對兒童讀者滿意度調查,受訪兒童對兒童學習中心整滿意度(喜歡度)給予4分以上之高分肯定,惟尋書容易度亦低於4分,顯示兒童學習中心書架之整架、分類主題之標示、教導親子尋書方式及提供友善之圖書協尋服務機制仍待加強,服務品質仍有改善空間。
綜上,隨著資訊科技之發展,圖書館服務模式從實體借書服務延伸至數位資訊服務,且公立圖書館更成為民眾每日上網檢索資訊之重要場域,故公共資訊圖書館允應提升館藏數位資源並依讀者滿意度調查結果研謀改善使用情形,以利公共資源充分運用。
