消防署及所屬109年度預算「消防救災業務」項下「加強救災救護工作」計畫編列1億3,054萬1千元。該計畫主要係提升災害搶救能力、提升緊急救護服務品質及強化民力救援效能，辦理救災救護之督導、指揮及調度等事宜。經查：

(一)民眾對119緊急救援及救護需求居高不下

依消防法第16條規定：「各級消防機關應設救災救護指揮中心，以統籌指揮、調度、管制及聯繫救災、救護相關事宜。」及第18條規定：「電信機構，應視消防需要，設置報警專用電話設施。」政府設置119救災專線，民眾對119緊急救援及救護需求居高不下 ，平均每年達400萬通以上，為提高搶救災害之時效，有效確保民眾生命安全，降低民眾財產損失，縮短受理民眾報案時間至為重要。

(二)部分縣市消防機關107年度受理報案平均秒數較106年度增加

依消防署提供之各縣市消防機關受理報案平均秒數統計表，分為火災、緊急救護、災害搶救及其他等4類別，惟因災害搶救項下種類形式較多及受理案件複雜，如山域事故及化學災害受理需確認案情及案發地點完整詢答，此類案件處理正確比派遣速度重要，方能於受理後調派適當人力及支援單位共同搶救，另其他案件均非屬消防勤務種類及非緊迫性緊急救護任務，故自107年度起不再統計災害搶救及其他類案件項目，僅火災及緊急救護有統計數據。經查新北市等4個縣市消防機關107年度受理報案平均秒數較106年度增加(詳附表1)，雖部分縣市火災及緊急救護平均派遣時間較長，惟相關機關仍應強化消防救災工作時效，俾在最短時間內趕抵現場，爭取黃金救援時間，確保民眾生命安全。

綜上，消防署及所屬為辦理加強救災救護工作，109年度編列1億3,054萬1千元，惟部分縣市消防機關107年度受理報案平均秒數較106年度增加，允宜檢討改進，以提高消防救災工作時效。

附表1：各縣市消防機關受理報案平均秒數統計表 單位：秒

縣市別

106年度(A)

107年度(B)

107年度與106年度增減比較(C=B-A)

火災

緊急救護

火災

緊急救護

火災

緊急救護

臺北市

31.11

38.66

26.40

35.82

-4.71

-2.84

新北市

21.04

35.23

22.36

36.08

1.32

0.85

桃園市

58.00

36.24

45.00

31.00

-13.00

-5.24

臺中市

56.70

38.05

61.00

40.00

4.30

1.95

臺南市

82.00

42.84

64.92

38.73

-17.08

-4.11

高雄市

65.00

37.00

48.00

34.00

-17.00

-3.00

苗栗縣

74.88

52.07

60.00

42.00

-14.88

-10.07

新竹縣

73.51

46.63

50.00

36.00

-23.51

-10.63

南投縣

91.75

45.11

62.00

47.00

-29.75

1.89

雲林縣

79.39

51.23

50.00

34.00

-29.39

-17.23

彰化縣

78.63

46.39

44.82

36.66

-33.81

-9.73

嘉義縣

70.42

48.27

56.00

39.00

-14.42

-9.27

屏東縣

76.66

51.62

52.45

40.25

-24.21

-11.37

基隆市

90.00

58.00

52.00

41.00

-38.00

-17.00

新竹市

75.02

41.82

53.86

37.28

-21.16

-4.54

嘉義市

70.43

36.38

50.00

27.00

-20.43

-9.38

宜蘭縣

75.85

42.71

54.50

39.50

-21.35

-3.21

花蓮縣

77.82

50.80

65.50

47.70

-12.32

-3.10

臺東縣

66.40

40.60

55.00

27.80

-11.40

-12.80

澎湖縣

64.58

59.99

55.00

37.68

-9.58

-22.31

金門縣

47.07

36.79

33.00

30.00

-14.07

-6.79

連江縣

29.44

26.27

55.16

44.08

25.72

17.81

※註：1.資料來源，消防署提供。