日本O2O(Online to Offline)行動支付最早以NTT DOCOMO(由日本電信電話公司分割出來之行動通訊公司)推出之FeliCa card(類似台灣之悠遊卡)為代表，另依據市場調查研究公司 eMarketer預測，日本2015年電子商務預計銷售額為708億美元，僅次於中、美及英國，居全球第4名，近年來日本銀行業越來越重視行動支付業務，手機用戶在近距離無線通訊（Near Field Communication；NFC）服務，將有更多元之選擇，日本網路專業銀行及行動網路金融發展情形如附表4。

附表4：日本網路專業銀行及行動網路金融發展說明表

類別

公司名稱

主要平台或組織之發展情形

網路專業銀行

住信SBI網路銀行等6家

沒有實體分行之銀行，以網際網路專業正式踏入銀行經營之事業經營者。截至2015年3月底止，6家網路銀行存款總額達10兆9,700億日圓，其中最大之「住信SBI網路銀行」達3兆5,700億日圓，較去年同期成長16.2％，「大和NEXT銀行」成長27％、「樂天銀行」成長22.6％、「自己銀行(I-BANK)」成長16.9％、「日本網路銀行」(Japan NET BANK)成長4.8％。

行動網路金融

NTT DOCOMO

2012年底客戶數約6,173萬人，為日本最大之行動通訊公司，除了原有之i-mode平台外，另引進Android、Windows等多種平台，積極將銀行之信用卡及手機錢包服務進行連結，以提升用戶刷卡頻率。

SoftBank

自2007年起引入蘋果iPhone，一舉打破日本以i-mode為代表之封閉式手機網際網路，獲得顯著進展。2012年與PayPal共同出資1,250萬美元，成立合資企業PayPal Japan，為繼美國、加拿大、香港、及澳洲之後，第5個採PayPal行動付款服務之市場。

KDDI

有別於NTT DOCOMO，係以年輕人市場作為切入之主要客群，2014年推出au Wallet，除對線上商店進行支付外，亦聯手萬事達與WebMoney發行實體之預付費信用卡。

※註：1.資料來源，台灣金融研訓院「網路金融趨勢對銀行業務與服務創新發展之研究」，2014年11月，本報告整理。

綜上，行動網路金融成為繼ATM(自動櫃員機)及網路銀行後，銀行拓展業務之創新服務，且日本電子商務銷售為全球第4大市場，故銀行業者相當重視行動支付業務，業者均致力創新以增加客戶之認知度及使用率。