國人投入長照服務工作意願低落，流動率高，我國103年度之長照服務使用人數計15萬5,288人，依衛福部估計及該部103年長照資源盤點結果，長照保險制度上路前實際照顧服務人力2萬6,942人（詳附表3及圖1），人力需求3萬0,761人，人力缺口3,819人；若未來長期照顧保險法通過後，因提升涵蓋率，人力需求將驟增為5萬7,854人，與現有人力2萬6,942人相較，照顧服務人力缺口則高達3萬0,912人，亦即至少需充實照顧服務員人力3萬0,912人，方能順利銜接長照保險制度之實施，並因應逐年增加之長照服務使用需求，顯示長照照顧服務人力短期內恐將面臨嚴重不足之窘境，衛生福利部宜研謀解決之道，俾有效改善照顧服務人力缺乏問題。

附表3：照顧服務人力缺口推估表 單位：人

情況

人力需求

人力供給現況

人力缺口

長保上路前

30,761

26,942

3,819

長保上路後

57,854

26,942

30,912

註：1.資料來源，衛生福利部網站：/長照專區/長照服務法/長照重要議題問答集。

2.現況係依該部103年長照資源盤點結果。

圖1：照顧服務人力缺口推估圖