國營金融機構為配合數位化金融環境及金融科技發展之趨勢，除臺灣金融控股公司（下稱臺灣金控）業務為以投資及對被投資事業管理為限外，其餘機構均已編列數位化金融環境或金融科技發展之經費（詳參附表6），惟該等機構金融科技發展多僅於初始階段，且數位人才培訓持續辦理中，積極性待加強。謹說明如下：
附表6：國營金融機構編列數位化金融環境及金融科技發展經費情形
單位：新臺幣千元
金融機構
截至104年底
決算數
105年度
預算數
發 展 類 型
中國輸出入銀行
13,540
3,500
線上服務及管理（含安全控管）。
臺灣銀行
12,000
119,686
轉投資金融科技、電子支付、網路銀行、行動金融及行動支付、線上服務及管理（含安全控管）、智慧機器人、雲端分行等。
土地銀行
190,552
138,823
網路銀行、電子支付（第三方支付）、企業委託付款管理系統、轉投資金融科技、線上服務及管理（含安全控管）、行動支付、行動業務、大數據、數位金融功能擴充等。
臺銀證券
17,797
3,600
線上服務及管理（含安全控管）等。
臺銀人壽
11,676
16,488
線上服務及管理（含安全控管）、生活計畫書（含保費試算及保險計畫書製作等）。
土銀保險經紀人
0
800
線上服務及管理（含安全控管）。
合計
245,565
282,897
※註：1.資料來源，各國營金融機構提供，本研究彙整。
2.臺灣金控並未編列相關經費。
(一)金融科技類專利闕如，金融科技研發應用多僅於線上服務或初始階段
詢據6家國營金融機構表示，均未申請登記金融科技類之專利；再者，中國輸出入銀行及臺銀證券等2家國營金融機構，就金融科技之應用止於提供線上服務，臺銀人壽及土銀保險經紀人等2家國營金融機構之線上投保系統則尚未建置完成，僅臺灣銀行及土地銀行除提供線上服務外，另持續研發新態樣之金融科技應用，惟仍於初始階段：
1.電子支付及行動支付：臺灣銀行及土地銀行已取得兼營電子支付機構許可，惟土地銀行迄105年6月問卷回復日止尚未營業，臺灣銀行則已於104年5月開辦；另該2銀行之行動支付業務於104年及105年開始辦理。
2.大數據及雲端分行：臺灣銀行規劃於106年辦理大數據及雲端分行等科技相關計畫，以利提供整合服務及經營分析運作；土地銀行方面則規劃於105年及106年辦理大數據相關計畫，整合進階運作仍待研發建置。
3.智慧機器人：臺灣銀行雖於105年5月推出智慧機器人及e號櫃檯，惟目前提供服務僅於迎賓、叫號及簡易業務諮詢，與大數據等科技結合之進階運用尚待開發。
(二)線上服務比率及電子支付（行動支付）交易數均不高，客戶運用度偏低，經費投入效益性允須持續提升
目前中國輸出入銀行、臺灣銀行、土地銀行及臺銀證券均已提供線上服務項目，且臺灣銀行及土地銀行已開辦行動支付業務，惟多數服務為近期方始提供，故使用比率及交易筆數多不高，客戶運用度偏低，有待持續加強經費投入效益性，俾進一步分析未來研發科技方向及市場（產品）定位：
1.線上服務比率普遍偏低：中國輸出入銀行、臺灣銀行、土地銀行及臺銀證券已列舉31項線上服務項目，其中有23項係於104年至105年間開始提供。4家國營金融機構提供之線上服務比率普遍偏低，僅有7項線上服務比率高於8成，甚至有11項線上服務比率低於1％（比率分布詳參附表7）。
附表7：國營金融機構線上服務比率情形 單位：%；項
比率分布
項數
金融機構（項數）
高於80%
7
中國輸出入銀行(1)、臺灣銀行(5)、臺銀證券(1)
高於10%但低於25%
2
臺灣銀行(2)
高於1%但低於10%
7
臺灣銀行(4)、土地銀行(3)
低於1%
11
臺灣銀行(4)、土地銀行(7)
未提供
3
土地銀行(3)
※註：1.資料來源，各國營金融機構提供，本研究彙整。
2.比率分布以103、104、105年度該線上服務占是項業務比率為歸類標準(以該業務最高年度比率數歸類)。
3.土地銀行提供之線上開戶、認識客戶（KYC）與客戶風險承受度測驗等2項線上服務，屬併同辦理性質，故合併提供為一項比率。
2.電子支付及行動支付交易筆數與金額甚少：臺灣銀行雖已於104年5月開辦境內網路交易代收代付業務，惟開辦日至105年4月底止交易筆數僅735筆，交易金額僅65萬元，交易筆數及金額均甚少；行動支付方面，自開辦日至105年4月底止，臺灣銀行及土地銀行累計發卡數均未達千張，累計交易筆數亦分別僅446筆及1,023筆，金額分別為89萬1千元及333萬6千元（詳附表8），交易筆數與金額甚少。
附表8：臺灣銀行及土地銀行行動支付交易情形 單位：張；筆；千元
機構
名稱
行動支付
截至104年底止累計數
截至105年4月底止累計數
開辦日
種類
發卡數
交易筆數
交易金額（千元）
發卡數
交易筆數
交易金額（千元）
臺灣銀行
104.7.20
NFC手機信用卡（OTA）
431
167
152
563
446
891
104.7.15
QR code行動支付
104.7.20
行動金融卡
土地銀行
105.3.14
NFC手機信用卡（OTA）
300
469
1,570
470
1,023
3,336
104.2.26
行動金融卡
※註：1.資料來源，臺灣銀行及土地銀行提供，本研究彙整。
2.各數據為開辦日至104年底（105年4月底）止之累計數。