根據美國財政部金融管理局(OCC)報告表示，金融機構實體據點為低收入社區之一股穩定力量，創新科技不應取代實體據點所扮演之社會交流角色。是以金融機構實體據點對偏遠地區及不諳使用行動裝置與網路之老年人口而言，具有社會服務交流功能，政府允應持續觀察實體據點增減狀況，評估金融服務水準情形，並以公股行庫資源調控，以提供弱勢與老年人口服務。