一、「客庄旅遊券2.0」專案允宜研議有效措施，改進部分客庄社區連線品質不佳，及前次票卷系統設計不良與掃碼消費不便等問題並提升票卷兌付比率
客家委員會(下稱客委會)於本次追加預算「嚴重特殊傳染性肺炎紓困振興」計畫項下編列2億元，係補助民眾至客庄旅遊等所需經費。包括：1.辦理相關發券核銷系統、平臺管理維護及店家招募與教育訓練等所需經費0.17億元；2.發放電子旅遊券補助民眾至客庄旅遊等所需經費1.83億元。經查：
(一)電子旅遊券前次發放量逾28萬份，本次擴大辦理後預計發放40萬份，計需2億元
客委會於嚴重特殊傳染性肺炎紓困振興特別預算編列1.5億元，加計本次追加預算(案)編列2億元(含業務費0.17億元及獎補助費1.83億元)，合計3.5億元(詳表1)。
表1 客家委員會嚴重特殊傳染性肺炎紓困振興特別預算與本次追加預算(案)編列與執行情形概況表 單位：新臺幣千元
項目
原特別預算數及執行概況
本次追加預算案數
原特別預算及追加預算合計數
法定預算數
109.1.15至110.6.30累計
分配數
執行數
辦理客家產業展售會及相關行銷活動等說明2
18,000
10,144
10,144
-
18,000
辦理相關發券 核銷系統、平臺管理維護及店家招募與教育訓練等
-
-
-
17,000
17,000
發放電子旅遊券補助民眾至客庄旅遊等
說明1
132,000
說明3
139,856
139,856
183,000
315,000
總計
150,000
150,000
150,000
200,000
350,000
說 明：1.原特別預算項目編列「發放電子旅遊券補助國內外人士至客庄旅遊等所需經費」1億3,200萬元。
2.原特別預算項目「辦理客家產業展售會及相關行銷活動等」包含發券核銷系統等相關經費。
3.「發放電子旅遊券補助民眾至客庄旅遊等」分配數較法定預算數多，係原業務費流入獎補助費78萬6千元之所致。
資料來源：客委會提供，本報告整理。
參據該會提供前次「浪漫客庄遊」專案發放電子旅遊券之執行成效(詳表2)，該專案票券申領數28萬4,585份，截至110年6月底止票券實際消費數22萬9,572份，消費店家數2,706家，兌付金額1億8,373萬8,600元，兌付比率80.67%，執行情形尚符預期。
表2 客家委員會辦理「浪漫客庄遊」專案執行成效表
70個客家文化重點發展區(11縣市別)
票券申領數(份)
票券實際消費數(份)
消費店家數
(家)
兌付金額
(元)
兌付比率
桃園市
-
-
584
43,952,900
-
新竹縣
385
26,560,300
-
新竹市
155
6,614,500
-
苗栗縣
597
29,197,500
-
臺中市
263
18,665,900
-
南投縣
74
4,631,200
-
雲林縣
22
8,686,900
-
高雄縣
116
15,132,000
-
屏東縣
151
19,353,800
-
花蓮縣
279
7,631,700
-
台東縣
80
3,311,900
-
合計
284,585
229,572
2,706
說明3
183,738,600
80.67%
說 明：1.資料統計至110年6月底止；-表無資料。。
2.因店家於申請為消費店家時會提供店家地址等資料，本表依格式分列11個縣市店家家數，惟該會統計之票券申領數及實際消費數並未區分縣市，爰僅提供合計數。
3.兌付金額超出原特別預算法定預算數部分，係由該會公務預算移緩濟急勻支。
資料來源：客委會提供，本報告整理。
(二)本次「客庄旅遊券2.0」專案允宜研議有效措施，改進部分客庄社區連線品質不佳，及前次票卷系統設計不良與掃碼消費不便等問題，提升票卷兌付比率
該會鑑於新冠肺炎疫情嚴峻，為振興客庄社區經濟，爰配合行政院疫後振興措施，推辦「客庄券2.0專案」，該專案規劃客庄劵面額每份500元，共計2億元，提供民眾至全國11個縣市之70個客家文化重點發展區內合法登記、具稅籍之餐廳、民宿及社區之零售商店等在地店家使用。預期帶動至少100萬人次至客庄店家消費，提升客庄社區經濟總體產值逾16億元。惟因前次「浪漫客庄遊」專案推動初期參與票卷抽籤人數過多，致票卷系統超載造成當機現象，加上民眾前往消費店家使用電子票卷時，部分客庄社區因位處通訊不良山區或偏遠地區，屢發生兌付連線品質不佳或票卷掃碼消費不找零之現象，造成店家及民眾使用不便。
綜上，客家委員會為振興受嚴重特殊傳染性肺炎疫情期間影響之客庄經濟，於本次追加預算(案)編列發放客庄電子旅遊券補助民眾至客庄旅遊，惟「客庄旅遊券2.0」專案允宜研議有效措施改進部分客庄社區連線品質不佳，及前次票卷系統設計不良與掃碼消費不便等問題以提升票卷兌付比率，俾發揮振興客庄觀光及產業發展之成效。
（分機：8664 高振源）