故宮文物基金111年度預算案「業務收入-銷貨收入」編列3億5,090萬3千元，係辦理各項出版品、文物仿製品、文化創意衍生商品及餐飲等銷貨收入。經查：
(一)故宮文物基金預估111年度參觀人數將減少，致銷貨收入預算數大幅減少
故宮文物基金111年度預算案編列製成品銷貨收入3億4,946萬3千元，較110年度預算案3億9,980萬元減少5,033萬7千元(減幅約12.59%)。據故宮文物基金表示，銷售主係受新冠肺炎疫情影響，國內外觀光旅遊參訪人次大幅減少，預估111年度購票參觀人數184萬4千人，較110年度202萬8千人(詳表1)，減少18萬4千人(減幅約9.07%)，致估計實體商店銷貨收入下滑。為提升基金營運業績，已採用擴大辦理故宮精品網路商城優惠商品專區促銷活動，持續新增不同主題與商品內容，加強社群行銷，拓展網路商城外部電商平台等多項策略，俾提升經營績效，增加基金收入。
表1 107年度至111年度南北院區購票參觀人數一覽表
單位：千人
院區
107年度
108年度
109年度
110年度
111年度
預估
人數
實際
人數
預估
人數
實際
人數
預估
人數
實際
人數
預估
人數
1-8月
實際
人數
預估
人數
北部院區
3,754
2,612
2,941
2,690
3,048
303
1,740
58
1,556
南部院區
730
198
114
106
271
178
288
87
288
合計
4,484
2,810
3,055
2,796
3,319
481
2,028
145
1,844
資料來源：故宮文物基金提供。
(二)因受新冠肺炎疫情影響，銷貨收入大幅下降，允宜規劃因應對策，並加強提升網路商城營運績效
故宮文物基金109年度因應疫情持續辦理實體商店與網路商城銷售活動，其中於網路商城擴大辦理優惠商品專區促銷，增加配合節慶促銷及網路直播促銷等銷售策略，惟銷貨收入僅較108年度增加51萬元(約增加2.36%)，銷貨金額尚低於107年度2,778萬8千元(詳表2)，顯未能有效提升網路商城營運績效。為維持基金財務平衡，允宜研謀因應對策，並加強提升網路商城營運績效。
表2 107至109年度故宮文物基金銷貨通路決算明細表
單位：新臺幣千元
銷售通路
107年度
108年度
109年度
實體商店
521,869
512,950
93,857
網路商城
27,788
21,617
22,127
委託承銷
20,272
22,845
15,916
其他
7,024
6,884
5,253
合計
576,953
564,296
137,153
說 明：銷貨收入為未稅金額。
資料來源：故宮文物基金提供。
綜上，受新冠肺炎疫情影響，參觀人數大幅減少致實體商店銷貨收入減少，為提升基金經營績效，故宮文物基金雖持續於實體店面及網路商城推出各種銷售活動以增加銷貨收入，惟銷貨收入未能有效增加，允宜研謀因應對策，並加強提升網路商城銷售績效。