依保險局111年度預算案「施政目標與重點」之(二)年度重要施政計畫項下第4點列有鼓勵保險業積極推動網路投保，提升保險業辦理電子商務效能。金管會已於103年8月26日開放保險業辦理網路投保業務，推動迄今，網路投保件數已有成長，惟網路投保比率仍偏低。茲說明如下：

(一)開放辦理網路投保現況概要

迄110年6月底止，已核准16家產險業及17家壽險業辦理網路投保業務，其中產險業可辦理項目包括汽車保險、機車保險、住宅火險(含住家綜合保險)、傷害險及旅遊平安險(含旅遊不便險)、責任險、寵物險、疫苗接種綜合保險及法定傳染病綜合保險；壽險業則有旅行平安保險、旅行平安保險附加之實支實付型傷害醫療保險、旅行平安保險附加之海外突發疾病醫療健康保險、傷害保險、傷害保險附加之實支實付型傷害醫療保險、定期壽險、實支實付型健康保險、小額終老保險、利率變動型年金保險、保險年期不超過20年及歲滿期不超過75歲之生死合險。

(二)迄110年6月底止，網路投保比率及保費收入所占比重仍偏低

檢視保險業近期辦理網路投保情形，於106年度至108年度間，產險業者與壽險業者所受理網路投保件數皆呈逐年遞增之趨勢，其合計數分別為82萬3,256件、118萬2,755件、312萬3,616件，109年度雖下降為192萬1,728件，但仍較106年度投保件數增加133.43%，惟網路投保比率於106年度至110年度6月底止，僅分別為0.67%、0.9%、2.1%、1.42%及1.67%，所占比重偏低(詳表1)。據金管會提供資料，產險業及壽險業於110年度上半年之網路投保保費收入分別為10億4,995萬4千元及2億9,663萬5千元，分別僅占總保費收入之1%及0.02%，比率偏低，主要網路投保項目則分別為汽車保險5億3,675萬3千元及利率變動型年金保險2億6,930萬5千元。詢據保險局表示，將持續推展保險業結合創新科技提供更便捷之服務，以提升保險業辦理網路投保及網路保險服務之效能。

表1　106年至110年6月底止網路投保件數一覽表 單位：件

年度

網路投保件數

新增保

單件數

(B)

占比

(A/B)

壽險

產險

合計(A)

106年度

296,756

526,500

823,256

122,599,269

0.67%

107年度

421,979

760,776

1,182,755

131,178,408

0.90%

108年度

513,212

2,610,404

3,123,616

148,707,159

2.10%

109年度

166,563

1,755,165

1,921,728

135,465,912

1.42%

110年度

6月底

59,279

1,190,216

1,249,495

74,678,894

1.67%

資料來源：金管會彙整相關公會上報資料。

綜上，為順應時代潮流及提升消費者便利性，保險局自103年8月26日起開放線上投保，網路投保件數已有成長，惟其投保比率及保費收入所占比重仍偏低，允宜持續積極宣導，俾藉由投保便利性鼓勵民眾適度投保分散風險，同時增加業者收入及效能，以提升金融機構競爭力。