臺灣銀行於111年度預算案於「營業費用-其他營業費用」項下「員工訓練費用」科目編列經費5,744萬7千元，較110年度之5,563萬7千元增加181萬元，增幅3.25%；係為配合銀行業務現代化需要，提升行員專業知能，預計自行舉辦各種業務訓練班193班，調訓1萬2,925人次，暨配合國外分行需要派員考察或研習國外同業之相關金融業務。經查：

(一)為培育優質人力，該行期透過完善訓練制度，以厚植組織競爭實力

該行111年度經營策略之一為「打造完善訓練制度，充實人才資料庫」，據預算書表內之相關說明，相關措施包括：1.各單位自行訂定訓練課程，提升行員專業知能，增進業務熟悉度。2.培育行員第二與第三專長，且提供進修及證照補助，鼓勵行員利用公餘時間持續自我學習成長。3.強化中、高階管理者培訓課程，藉以優化團隊管理效益。4.賡續推動青年管理人才發展儲訓計畫（Young Management Development Program，YMD Program），提供全方位之專業訓練，藉以儲備優秀行員。另該行預估未來4年(2022年至2025年)每年平均約有270人退休，為彌補人力缺口，除一般性徵才外，亦配合特殊專業徵才，以突破原本職等限制；並持續甄選具潛力與國際觀人才加以培訓、派外輪調，充實海外人才資料庫。鑒於金融產業之市場競爭日益激烈，舉凡金融商品之規劃與行銷，國際金融與數位金融之推動，均亟需各種專業技能人才投入，方能積極掌握產業優勢競爭力，且該行未來幾年仍有一波退休潮，相關人力補足與專業技能提升實有賴完善之培育訓練制度。

(二)109年度及110年度受疫情影響，部分員工訓練課程停辦，尚待後續以多元及彈性授課方式積極辦理

參據該行107年度至111年度員工訓練費用之預、決算情形(詳表1)，107年度及108年度之預算執行率均逾100%，其中107年度係為鼓勵同仁在職進修，員工進修補助費較預期增加，108年度則為符合金融法令規定，增開多期洗錢防制及打擊資恐、法令遵循人員職前班及在職班所致費用較預期增加。而109年度因受新冠肺炎疫情影響，行內開班數由216班減少至173班，外部訓練課程開課數亦有延期或取消之情形，致預算執行率降為71.16%。

又111年度預算案編列員工訓練費用5,744萬7千元，較110年度之5,563萬7千元增加181萬元(增幅3.25%)，據該行說明，係109年度及110年度受疫情影響，訓練課程均優先開辦法令規定必完成之課程，諸多核心業務課程(如存匯、授信、外匯、徵信、催收…等)因而停辦，為避免造成該行各種業務風險損失，冀期111年度疫情緩和後，除法令規定課程外，將加速增開各種核心業務課程，以實體課程及視訊課程並重方式進行，儘速提升同仁核心業務專業知能。專業人才係金融產業發展之重要資源，雖有疫情不可控之影響因素，允宜利用多元及彈性授課之方式，積極充實行內同仁之核心專業知能，俾強化競爭實力。

綜上，臺灣銀行為提升員工專業知能，各年度均編列員工訓練費用，惟受疫情影響，109年度及110年度部分員工訓練課程停辦或延期，為彌補相關訓練之不足，111年度增編員工訓練費用至5,744萬7千元，並增開相關課程。惟疫情仍有不確定性，允宜透過彈性及多元方式，積極落實各項教育訓練課程，俾充實員工專業知能。

表1 臺灣銀行107年度至111年度員工訓練費用之預、決算情形表

單位：新台幣千元

項目

107年度

108年度

109年度

110年度

111年度

預算數

44,334

45,257

49,644

55,637

57,447

決算數

47,572

46,939

35,326

21,385

執行率(%)

107.30

103.72

71.16

-

說 明：110年度決算數為截至8月底止執行數。

資料來源：臺灣銀行。