中央政府推動電子治理之檢討-以行政院及所屬推動電子化政府計畫為核心

• 壹、前言

  • 一、電子治理之緣起
  • 二、我國近年在國際綜合性電子治理評比之表現

• 貳、電子治理之意涵

  • 一、電子治理之概念
  • 二、電子治理之範疇
  • 三、電子治理發展趨勢與挑戰

• 參、主要國家電子治理之發展近況

  • 一、新加坡
  • 二、英國
  • 三、美國

• 肆、我國中央政府推動電子治理之歷程及現況檢討

  • 一、近5年(101-105年度)來資訊服務委外比率逐年攀升，在政府資訊人力占比偏低之情況下，恐須面對資安管理等潛在風險
  • 二、電子治理策略管理知能未能普及，後端系統缺乏整合，有待落實便民理念
  • 三、政府提供之線上服務未真正以民眾需求為核心，民眾使用及參與公共議題討論比率尚待提升
  • 四、雖已建置政策參與平台，惟公部門參與者尚未涵蓋所有機關，又制度設計缺乏階段性溝通機制，使民意與政府決策間仍有落差
  • 五、電子治理相關法令分立，缺乏統合性法制架構，恐無法因應快速變遷之網路治理環境
  • 六、多數績效衡量指標偏重程序/資源投入性質，恐不易達成政策目標

• 伍、結論及建議

  • 一、允宜適時檢討資訊業務委外及人力政策，以提升人力資源運用效益
  • 二、積極促使電子治理理念融入工作文化，並強化資訊專業之領導力，俾利提升電子治理成效
  • 三、從使用者觀點檢討線上公共服務內容，以提升民眾利用率
  • 四、各政府機關允宜積極參與政策參與平台之運作，公共政策決策過程中採取公開透明方式，俾利發揮平台之運用效益
  • 五、以前瞻眼光完備電子政府法制體系，俾利因應快速變遷之電子治理環境
  • 六、就資訊科技之公共價值訂定計畫績效指標，並落實追蹤管考，俾利實現電子治理之願景
    • 主要參考文獻

• 附件