一、國家文化記憶庫及數位博物館應用計畫係以本特別預算第1期計畫成果為規劃基礎，允宜汲取先前經驗，審慎規劃執行策略，俾利計畫執行與確保計畫目標之達成
文化部及所屬(以下統稱文化部主管)於中央政府前瞻基礎建設計畫第3期(110年度至111年度)特別預算案「數位建設-發展數位文創普及高畫質服務」科目編列國家文化記憶庫及數位博物館應用-國家文化記憶庫計畫2.0(以下簡稱國家文化記憶庫計畫2.0)經費2億1,000萬元。預定辦理臺灣文化與記憶之記錄徵集、開展線上共創平臺、鼓勵公民參與當代蒐藏、整理在地知識與原民文化，及保存影視聽文化內容、有形及無形記憶資產等。
查文化部主管於前瞻基礎建設計畫第1、2期特別預算編列「國家文化記憶庫及數位加值應用計畫」預算合共12億327萬8千元，惟據文化部表示，國家文化記憶庫計畫2.0係以「國家文化記憶庫及數位加值應用計畫」第1期特別預算之執行成果為基礎重新規劃，本計畫之執行面向、內容與第1、2期計畫不盡相同，爰將第3期特別預算案之本計畫副標名稱訂為「國家文化記憶庫計畫2.0」以茲區別。經查：
(一)本計畫規劃期程5年，以建構臺灣文化多樣性與國家文化認同為總目標
據行政院核定108年8月31日院臺科會字第1090186554號函核定本計畫總經費5億9,000萬元(含資本門6,300萬元)，規劃辦理期程為110至114年度，預定各年度經費分配詳表1。
國家文化記憶庫計畫2.0係以前瞻基礎建設第1期成果為規劃基礎，持續連結數位科技之發展，推動典藏資料保存開放、民眾自主參與在地知識、建立文化協力基地與內容示範，以建構臺灣文化多樣性與國家文化認同為總目標。主要細部計畫包括：1.鼓勵在地知識，推動新地方學。2.打造文化協力基地，結合數位科技，落實資料創新加值與轉譯應用。3.重要影視聽文化典藏數位保存與多元發展。
表1 國家文化記憶庫計畫2.0預定經費分配表 單位：新台幣千元
年度
經資別
110年度
111年度
112年度
113年度
114年度
合 計
經常支出
104,000
89,000
134,000
134,000
66,000
527,000
資本支出
1,000
16,000
18,000
18,000
10,000
63,000
合 計
105,000
105,000
152,000
152,000
76,000
590,000
資料來源：摘錄自文化部「國家文化記憶庫及數位博物館應用計畫」/經費需求表(第61頁)。
(二)執行前期計畫雖已獲初步成果，惟預算執行進度未如預期，允宜汲取前期計畫之執行經驗，預為妥善規劃相關執行策略與方案，俾增進計畫之執行成效
據文化部提供資料顯示，截至109年7月底止該部執行前瞻基礎建設計畫「國家文化記憶庫及數位加值應用計畫」第1期及第2期特別預算已獲具初步成果，諸如：完成建立民眾共創運用之協作機制人才培育2,426人次、完成地方知識學共創協作案14案、發展記憶庫素材納入108年新課綱跨域課程、完成盤點在地知識案件數1,315案、辦理3場法律培力課程及完成38案個案法律諮詢等。惟相關預算執行進度均有未如預期之情形，謹分述如下：
1.第1期特別預算(106-107年度)：「國家文化記憶庫及數位加值應用計畫」第1期特別預算執行結果，審定決算支付實現數1億5,391萬4千元，占預算數3億4,900萬元之44.10%，另保留1億6,469萬3千元轉入108年度以後繼續執行，截至109年7月底尚餘731萬5千元應付保留數待執行(詳表2)，亦即第1期特別預算雖於107年底屆期，惟迄今仍尚未執行完竣，已較原定時程落後近2年。
表2 前瞻基礎建設計畫「國家文化記憶庫及數位加值應用計畫」第1期特別預算執行情形表 單位：新台幣千元
法定預算數
106年至107年底執行結果
應付保留數截至109年7月底執行情形
支付實現數
應付保留數
賸餘數
支付實現數
尚待執行數
賸餘數
349,000
153,914
164,693
30,393
156,538
7,315
840
資料來源：文化部提供。
2.第2期特別預算(108-109年度)：法定預算數8億5,427萬8千元，截至109年7月底支付實現數5億5,908萬5千元，占預算比率65.45%(詳表3)。據文化部說明略以：「刻正透過落實加強輔導及檢核，提升各計畫產出達標，後續將加速推動。」
表3 前瞻基礎建設計畫「國家文化記憶庫及數位加值應用計畫」第2期特別預算截至109年7月底執行情形表 單位：新台幣千元
法定預算數
支付實現數
預定進度
實際進度
執行進度未如預期原因
854,278
559,085
71.41%
65.45%
本計畫對成果資料品質要求較嚴謹，爰刻正透過落實加強輔導及檢核，提升各計畫產出達標，執行進度有落後，後續將加速推動。
資料來源：文化部提供。
鑑於本計畫係以前瞻基礎建設計畫第1期及第2期「國家文化記憶庫及數位加值應用計畫」為基礎，惟第1期及第2期預算執行均有未如預期之情形，文化部允宜汲取第1期及第2期計畫之執行經驗，預為妥善規劃執行方案與推動策略，俾利計畫執行，以如期如值達成計畫目標。
綜上，國家文化記憶庫計畫2.0之執行面向及工作內容，係以前瞻基礎建設計畫第1期特別預算「國家文化記憶庫及數位加值應用計畫」之成果為規劃基礎，惟第1期及第2期預算執行均有未如預期之情形，允宜汲取辦理前期計畫之執行經驗，妥善規劃第3期特別預算案之執行策略與方案，俾利計畫之後續執行與增進計畫成效。
二、新增文化部雲世代雲端基礎建設計畫係執行移轉重要為民服務系統至公有雲端系統，允宜強化資料移轉過程及嗣後系統營運之資安防護措施
文化部主管於中央政府前瞻基礎建設計畫第3期(110年度至111年度)特別預算案「數位建設-基礎建設環境」計畫編列辦理強化公部門網路服務與運算雲端基礎設施-文化部雲世代雲端基礎建設計畫3,110萬元，係辦理文化部雲端共構系統之建置及移轉等業務。經查：
(一)計畫概述
本計畫係依據108年6月行政院核定之「智慧政府行動方案」辦理，以「鏈結治理網絡、優化決策品質、整合服務功能、創新智慧服務」為目標。本計畫執行策略及推動作法係由國發會委外建置公有雲端環境，並由該會採大量議價之方式，提供較優惠之價格以供機關彈性隨選使用。本計畫預計總經費5,513萬8千元，辦理期程則為110至114年。
(二)本計畫涉及對民眾服務之使用者個資，允宜加強資訊安全保護措施，俾確保雲端服務使用者個資安全
據「強化公部門網路服務與運算雲端基礎設施計畫(文化部雲世代雲端基礎建設計畫)」揭示，文化部依據「與民眾申辦服務相關、具尖峰需求特性、大型主機架構欲調整為X86架構者、系統是否具雲端特性」等原則，盤點重要且具有雲端特性之服務移轉至公有雲服務，目前規劃資料移轉及上線項目計有：藝文活動管理暨報名系統、國家文化記憶庫收存系統、數位典藏檔案系統共構系統、iCulture藝文活動整合平台等4項。
按本計畫規劃資料移轉及上線項目多涉及民眾服務事項，是以，文化部允宜妥善規劃資料移轉作業及嗣後系統營運之安全維護措施，俾確保資料移轉過程或該雲端服務系統使用者之個資安全。
綜上，為強化公共服務網路傳輸效率與韌性，文化部雲世代雲端基礎建設計畫規劃藝文活動管理暨報名系統等4項重要為民服務系統移轉至公有雲服務，鑑於本計畫涉及民眾個資資料，允宜注意加強資料移轉過程及日後公有雲服務系統營運之資安防護措施，俾確保服務系統使用者之個資安全。
三、新增5G文化科技應用之推廣數位公益服務計畫，惟部分個案計畫涉及跨部會署合(協)作或需共同籌組推動機制，允宜妥慎建立跨部會溝通協調之管道與平台，俾利計畫之推動
文化部主管於中央政府前瞻基礎建設計畫第3期(110年度至111年度)特別預算案「數位建設-推廣數位公益服務」計畫編列文化科技5G創新垂直應用場域建構及營運-應用內容開發及場域營運計畫、5G文化科技人才培育暨跨域應用計畫、影音場域之5G創新應用領航-影視音類計畫、5G內容力技術力跨域創新生態系計畫等4項有關5G文化科技應用計畫，合共7億2,000萬元(詳表1)。經查：
表1 前瞻基礎建設計畫第3期特別預算案文化部主管推廣數位公益服務計畫個案計畫預算一覽表 單位：新台幣千元
項 目
計 畫
總經費
編列機關
預算案數
分配數
後續年度經費需求
110年度
111年度
文化科技5G創新垂直應用場域建構及營運-應用內容開發及場域營運計畫(110-113年)
160,000
文化部
80,000
40,000
40,000
80,000
5G文化科技人才培育暨跨域應用計畫
335,000
文化部
122,00057,000
65,000
175,000
國立臺灣美術館及所屬
38,000
23,000
15,000
影音場域之5G創新應用領航-影視音類計畫
955,000
文化部
320,000
160,000
160,000
635,000
5G內容力技術力跨域創新生態系計畫
360,000
文化部
160,000
70,000
90,000
200,000
小計
文化部
682,000
327,000
355,000
國立臺灣美術館及所屬
38,000
23,000
15,000
文化部主管總計
1,810,000
720,000
350,000
370,000
1,090,000
資料來源：表列110年度至111年度預算資料，參中央政府前瞻基礎建設計畫第3期特別預算案第292-302頁，其餘欄位資料由文化部提供。
(一)部分計畫屬跨部會署計畫，允宜妥慎建立部會溝通平台與機制，並落實溝通協調機制
據文化部有關推廣數位公益服務之個案計畫揭示，其中部分個案計畫係屬跨部會署合作計畫，或雖然非屬跨部會署計畫，但執行機制需與其他部會署共同籌組推動，始能達成計畫目標。謹摘要分述如下：
1.跨部會署合作計畫
(1)文化科技5G創新垂直應用場域建構及營運計畫：由經濟部專責5G通訊產品與跨域科技之整合工作，並由經濟部協助文化部釐清創新應用內容，與文化科技應用落地與擴散，或由經濟部與文化部共同建立商模典範等。
(2)影音場域之5G創新應用領航計畫：有關拍攝原住民族重大歷史事件紀錄片、安排部落巡迴播放及安排座談會等工作項目需與原住民族委員會合作，以確保計畫目標之達成。
2.非跨部會署計畫，但需跨部會共同籌組推動：據「5G文化科技人才培育暨跨域應用計畫」揭示，該計畫非跨部會署計畫，但為建立場域跨域創新機制，必須透過成立文化場域跨域策略會報，由文化部、經濟部、科技部、國家通訊傳播委員會等共同籌組推動，探討開放文化場域進行跨域創新實證之合作議題，以連結政府跨部會、研究機構、產業界及學者專家等作為溝通平台。
以上顯示文化部主管推廣數位公益服務之4項個案計畫中，有3項需與其他部會署合(協)作，或共同籌組推動機制，始能達成計畫目標，文化部允宜妥慎建立跨部會署聯繫溝通之協調機制、管道與平台，俾利計畫之推動與確保計畫目標之達成。
(二)近9成預算為獎補助費，允宜妥訂獎補助規範與管考機制，俾增進計畫成效
按本計畫預算用途別科目配置分別為：業務費8,124萬元(占比11.28%)、設備及投資910萬元(占比1.26%)、獎補助費6億2,966萬元(占比87.46%)(詳表2)。復據預算用途說明，本計畫分別預定補助行政法人國家表演藝術中心、政府機關、國內團體、財團法人公共電視文化事業基金會、行政法人文化內容策進院等，顯示本計畫之執行多以獎補助方式辦理。文化部允宜妥訂相關補助規範與計畫執行之控管機制，俾確保獎補助預算資源有效運用。
表2 前瞻基礎建設計畫第3期特別預算案文化部主管推廣數位公益服務計畫預算用途別一覽表 單位：新台幣千元
用途別
單位名稱
預算案數
分配數
110年度
111年度
業務費
文化部
52,240
26,070
26,170
國立臺灣美術館及所屬
29,000
14,000
15,000
小 計
81,240
40,070
41,170
預算占比
11.28%
11.45%
11.13%
設備及投資
文化部
100
100
-
國立臺灣美術館及所屬
9,000
9,000
-
小 計
9,100
9,100
-
預算占比
1.26%
2.60%
-
獎補助費
文化部
629,660
300,830
328,830
小 計
629,660
300,830
328,830預算占比
87.46%
85.95%
88.87%
合 計
720,000
350,000
370,000
資料來源：參中央政府前瞻基礎建設計畫第3期特別預算案歲出計畫提要及概況表(第292-302頁)，本報告整理製表。
綜上，文化部主管於第3期特別預算案編列4項有關推廣數位公益服務之個案計畫，部分屬跨部會署計畫，或雖然非屬跨部會署計畫，但仍需與其他部會署共同籌組推動，文化部允宜妥慎建立跨部會署之聯繫溝通與協調之機制、管道與平台，俾利計畫之推動；又本計畫之執行多以獎補助方式辦理，文化部允宜妥訂相關補助規範與考核控管機制，俾確保獎補助預算資源有效運用。
(分機：8656 凃玉枝)
四、允宜強化文化生活圈建設計畫補助案件之審查程序，周延考慮案件執行之可行性，以提升計畫執行成效
文化部主管於第3期特別預算案之「城鄉建設」計畫項下編列「文化生活圈建設」計畫44億元，較第2期特別預算123億8,230萬元減少79億8,230萬元(詳表1)，該計畫主要係辦理文化保存、重建臺灣藝術史、地方館舍升級、地方文化特色及藝文人口培育等。謹就該計畫內容評析如下：
表1 文化生活圈建設計畫第1至3期特別預算(案)表
單位：新臺幣千元
機關名稱
第1期
特別預算
第2期
特別預算
第3期特別預算案
分 配 數
110年度
111年度
文化部
1,674,210
6,897,338
3,347,500
1,699,000
1,648,500
文化部文化資產局
1,379,000
4,900,000
1,000,000
460,000
540,000
國立傳統藝術中心
1,910
-
-
-
-
國立臺灣工藝研究發展中心
10,000
47,040
-
-
-
國立臺灣博物館
34,700
98,000
-
-
-
國立臺灣史前文化博物館
18,670
392,000
52,500
41,000
11,500
國立臺灣美術館及所屬
-
47,922
-
-
-
合 計
3,118,490
12,382,300
4,400,000
2,200,000
2,200,000
資料來源：中央政府前瞻基礎建設計畫第1、2期特別預算及第3期特別預算案。
(一)第2期特別預算辦理文化生活圈建設計畫之計畫執行有待提升，文化部已針對落後情形研提改進措施
第2期特別預算中文化部主管之「文化生活圈建設」計畫之法定預算為123億8,230萬元，截至109年7月底累計分配數70億3,334萬7千元，累計執行數49億9,447萬3千元(詳表2)，累計執行數占累計分配數比率僅為71.01%。文化部說明預算執行未達預期之原因如下：
1.辦理「再造歷史現場專案計畫」：部分案件涉及文化資產，致發包期程延宕或施作過程需配合現場情況調整，影響整體工程及撥款進度。
2.辦理「具文資潛力之老建築保存與再造計畫」：部分補助個案產權複雜，且需進行文史調研、規劃設計及書圖預算，另涉及多方意見之溝通協調(建築師、結構技師、匠師、營造廠及審查委員等)，致執行進度未如期。
3.受疫情影響：部分活動為配合防疫政策而延後辦理，影響計畫原訂期程。
文化部研提計畫執行之改進措施如下：
1.「再造歷史現場專案計畫」：定期召開會議進行整體檢討，持續督導及追蹤執行落後計畫，並請縣市政府提出趕工計畫等。
2.「具文資潛力之老建築保存與再生計畫」:已請縣市政府加速辦理，並持續與地方進行溝通。另對於已核定之補助案，持續加強輔導、督導並積極辦理撥款作業。
3.國內疫情趨緩，將調整活動期程加速辦理。
4.不定期安排現地訪視，現場了解個案執行情形並進行溝通，每月定期召開執行檢討會議，針對執行落後之計畫提出檢討及因應措施，落實督導管考。
表2 第2期特別預算中文化部主管之「文化生活圈建設」計畫預算執行情形表 單位：新臺幣千元
機關名稱
第2期特別預算
截至109年7月底
累計分配數
累計執行數
文化部
6,897,338
4,151,933
3,065,672
文化部文化資產局
4,900,000
2,614,179
1,752,184
國立臺灣工藝研究發展中心
47,040
44,600
33,854
國立臺灣博物館
98,000
77,950
57,515
國立臺灣史前文化博物館
392,000
103,175
46,247
國立臺灣美術館及所屬
47,922
41,510
39,001
合 計
12,382,300
7,033,347
4,994,473
資料來源：各機關前瞻第2期特別預算109年7月份會計月報。
(二)第3期特別預算案允宜強化補助案件之審查程序，周延考慮案件執行之可行性，以提升計畫執行成效
1.第3期特別預算案主要係補助地方政府辦理地方館舍升級與再造歷史現場專案計畫
第3期特別預算案，文化生活圈建設計畫之獎補助費為36億397萬元，占該計畫預算案數44億元之81.91%(詳表3)。該計畫之各項子計畫中，以地方館舍升級之獎補助費21億9,600萬元最高，主要係辦理博物館及地方文化館升級、美術館與藝文館舍建置及升級，及補助地方政府辦理地方影視音體驗、創造影視音藝人表演舞臺及地方影視內容產製聚落等；其次為文化保存10億2,497萬元，主要係遴選地方政府之提案辦理再造歷史現場專案計畫，及補助法人、團體與個人辦理修繕及保存老建築等(詳表4)。
表3 文化生活圈建設計畫之獎補助費占比 單位：新臺幣千元；%
機關名稱
獎補助費
(1)
預算案數
(2)
獎補助費占比 (1)/(2)
文化部
2,708,970
3,347,500
80.93
文化部文化資產局
895,000
1,000,000
89.50
文化生活圈建設計畫預算數
3,603,970
4,400,000
81.91
資料來源：中央政府前瞻基礎建設計畫第3期特別預算案。
表4 文化生活圈建設計畫各項子計畫之獎補助費金額及補助作業要點 單位：新臺幣千元
文化生活圈建設計畫之子計畫
獎補助費
相關補助作業要點
110年度
110年度
合 計
1.文化保存
485,485
539,485
1,024,970
1.文化部再造歷史現場專案計畫補助作業要點。
2.文化部辦理私有老建築保存再生計畫補助作業要點。
2.重建臺灣藝術史
70,000
70,000
140,000
文化部重建臺灣藝術史補助作業要點
3.地方館舍升級
1,073,500
1,122,500
2,196,000
1.文化部推動博物館與地方文化館發展計畫補助作業要點。
2.文化部推動藝文專業場館升級計畫補助作業要點。
3.文化部補助直轄市及縣(市）政府推動地方影視音發展計畫作業要點。(研擬中)
4.地方文化特色及藝文人口培育
133,000
110,000
243,000
文化部地方文化特色及藝文人口培育計畫補助作業要點。
合 計
1,761,985
1,841,985
3,603,970
資料來源：文化部提供。
2.為提升計畫執行成效，允宜強化補助案件之審查程序，並周延考量案件執行之可行性
鑒於第2期特別預算辦理「再造歷史現場專案計畫」，部分補助案件因涉及文化資產之審查作業程序，致計畫執行延宕，另「具文資潛力之老建築保存與再造計畫」因部分補助個案之產權複雜，致計畫執行未如預期；而第3期特別預算案之「文化生活圈建設」計畫獎補助費占預算案數之8成，爰宜強化補助案件之審查程序，周延考量案件執行之可行性，以提升計畫執行成效。
綜上，第2期特別預算中「文化生活圈建設」計畫執行情形有待提升，第3期特別預算案該計畫獎補助費占預算案數高達8成，爰宜強化補助案件之審查程序，並周延考量案件執行之可行性，以提升計畫執行成效。
(分機：1941 蔡檳全)
五、允宜儘速擬定加速推動地方創生計畫具體執行內容、策略與獎補助規範，俾辦理補助作業有所依循，並確保預算資源運用效益
文化部主管於中央政府前瞻基礎建設計畫第3期(110年度至111年度)特別預算案「城鄉建設-加速推動地方創生」計畫編列加速推動地方創生計畫2億元(詳表1)，係為落實推動「地方創生國家戰略計畫」，優先協助偏鄉弱勢地區，充實相關軟硬體建設，並提升在地能量，以促進區域均衡發展等。經查：
表1 前瞻基礎建設計畫第3期特別預算案文化部主管加速推動地方創生計畫預算一覽表 單位：新台幣千元
機關名稱
預算案數
分 配 數
110年度
111年度
文化部
140,000
70,000
70,000
文化資產局
60,000
30,000
30,000
合 計
200,000
100,000
100,000
資料來源：參中央政府前瞻基礎建設計畫第3期特別預算案第292-302頁。
(一)迄今尚無具體計畫內容，有關辦理期程及計畫總經費等資訊闕如，計畫可行性及效益評估等前置規劃作業容有精進空間
依預算法第34條及第39條規定，重要公共工程建設及重大施政計畫，應先行製作選擇方案及替代方案之成本效益分析報告，並提供財源籌措及資金運用之說明，始得編列概算及預算案，並應列明全部計畫之內容、經費總額、執行期間及各年度之分配額。
按前瞻基礎建設計畫係政府為鋪建國家未來發展之根基，經行政院整體檢討具前瞻與有利國家發展之重大基礎建設計畫後編列特別預算辦理。故本特別預算之計畫當屬重大計畫，其影響層面至深且廣，允宜依前開預算法規定妥慎辦理計畫可行性與效益分析等前置規劃評估分析作業，以確保並增進計畫成效。
惟據文化部表示，本計畫係依據109年7月間行政院國家發展委員會研商「加速推動地方創生計畫構想」會議結論編列計畫及預算數，惟該計畫之辦理目標、工作項目內容、預期效益、計畫總經費及預定辦理期程等具體計畫內容，該部均尚未規劃定案。截至109年9月4日止，文化部僅提供國家發展委員會109年7月15日研商「加速推動地方創生計畫構想」會議紀錄供參，然該會議紀錄之會議結論亦未見本計畫具體規劃內容或相關評估分析，本案之預算編製作業顯與前開預算法規定未盡相符，本計畫之前置規劃與相關評估分析作業容有精進空間。
(二)第3期特別預算案98%以上規劃用於補助地方政府、民間團體及個人，允宜儘速完成相關補助規範及執行與考核作業要點，俾確保補助計畫執行成效
查加速推動地方創生計畫預算編列計2億元，其中業務費340萬元，其餘1億9,660萬元為獎補助費(占預算案數比重98.3%)(詳表2)。據本特別預算歲出計畫提要表說明，本計畫規劃辦理事項包括：1.辦理地方創生計畫審查、考核及推廣。2.補助地方政府辦理藝文館舍、文化資產空間保存與經營活化、社區空間保存與經營活化、文化產業加值與應用等。3.補助民間團體與個人辦理社群跨域合作、應用在地知識發展社區產業及策劃地方特色活動等。顯示文化部主管加速推動地方創生計畫主要以補助地方政府、民間團體及個人之方式辦理。
查中央政府總預算編製作業手冊規定，獎補助費之計列標準，應按實際需要及經資門性質核實計列，並應詳列補助事項，預定補助對象及數額。惟文化部迄今尚無具體補助計畫，亦未提供相關補助規範，核與上開規定未盡相符，文化部允宜儘速妥訂相關補助規範與執行補助計畫之控管機制，俾確保補助預算資源有效運用。
表2 前瞻基礎建設計畫第3期特別預算案文化部主管加速推動地方創生計畫預算用途別一覽表 單位：新台幣千元
用途別
單位名稱
預算案數
分配數
110年度
111年度
業務費
文化部
400
200
200
文化資產局
3,000
1,500
1,500
小 計
3,400
1,700
1,700
獎補助費
文化部
139,600
69,800
69,800
文化資產局
57,000
28,500
28,500
小 計
196,600
98,300
98,300
合 計
200,000
100,000
100,000
資料來源：參中央政府前瞻基礎建設計畫第3期特別預算案第292-302頁。
綜上，第3期特別預算案文化部主管中編列加速推動地方創生計畫2億元，其中98%以上為獎補助費，惟迄今尚無具體計畫內容及相關作業規範，文化部允宜儘速完成計畫之擬定，並妥訂補助規範與執行考核等控管機制，俾增進補助預算資源運用成效。
(分機：8656 凃玉枝)