原文會110年度將「閱聽眾反應及回饋」列為年度績效目標及衡量標準，目標值為80%，經查：

(一)滿意度近3年度均未達目標值，且104-107年度逐年下滑，108年度雖有回升，惟亦未及106年度以前水準

1.原文會歷年將「原住民族電視台收視質調查研究」列為年度績效衡量指標，衡量項目及衡量標準為「閱聽眾對原住民族電視台節目品質滿意度」，108年度目標值80%，實際達成值77.78%(詳表1)。查原文會近5年度該項指標之目標值均為80%，惟除104及105年度實際值達標外，近3年度均未達目標值，且105至107年度實際值逐年遞減，108年度雖較107年度上升，惟仍未達目標值，且低於104至106年度之實際值，允宜針對長期以來滿意度下降或未有效回升因素妥為檢討改善。

2.依據原文會108年12月委託調查之原住民族電視台(以下簡稱原民台)收視質報告，多數受訪者期望原民台可製作節目種類之排序為：旅遊節目、音樂資訊/歌唱節目、綜藝節目、族語學習節目。原文會允宜參考上開受訪者喜好順序，調整製播節目類型，俾強化製播績效及自籌能力。

表1　閱聽眾對原住民族電視台節目品質滿意度指標

單位：%

年度

104

105

106

107

108

目標值

80

80

80

80

80

實際達成值

80.36

80.02

79.29

74.96

77.78

資料來源：原文會104-108年度決算書。

(二)首播率偏低，允宜改善俾增進民眾閱聽意願

依國家通訊傳播委員會102年12月委託研究之「電視頻道節目重播率調查與規範政策研究委託研究案期末報告」指出，收視率排名前20名節目多為新播之自製節目。查原民台108年度新播節目時數2,027小時，占總播出時數8,760小時之23%(詳表2)；同年公共媒體新播時數，分別為：客家台2,113小時、公視主頻3,658小時、公視2台(1-6月)1,403小時、公視3台2,630小時及公視台語台(7-12月)1,644小時，首播比率分別為：客家台24%、公視主頻43%、公視2台39%、公視3台35%及公視台語台49%，多數公共媒體之首播比率均高於原民台甚多。鑑於節目新播率為影響收視率之重要因素，允宜加強節目新播時數，俾增進民眾收視意願。

表2　108年度新製首播節目時數及首播比率比較表

名稱

新播節目時數

首播比率

原民台

2,027

23%

客家台

2,113

24%

公視主頻

3,658

43%

公視2台

1,403

39%

公視3台

2,630

35%

公視台語台

1,644

49%

說　　明：公視2台係108年1-6月資料，公視台語台係108年7-12月資料。

資料來源：1.公視首頁/公開資訊/歷年成績/公廣集團經營報告。

2.原文會決算書總說明二、(二)1.年度已完成計畫重點概述

3.客家電視台/營運成果/2019年報。

綜上，原文會歷年將「原住民族電視台收視質調查研究」列為年度績效衡量指標，衡量項目及衡量標準為「閱聽眾對原住民族電視台節目品質滿意度」，惟滿意度近3年未達目標值，104-107年度逐年下滑，108年度雖較107年度上升，惟仍未達以前年度實際值，允宜檢討改善俾提高收視率；另原民台首播率偏低，鑑於節目首播率係影響收視率之重要因素，允宜加強節目新播時數，俾增進民眾收視意願。