臺鐵局110年度預算「一般建築及設備計畫」項下編列「多功能自動售票機系統建置案」經費2億9,241萬9千元，該案投資總額8億646萬5千元，辦理期程為107年度至112年度。經查：
(一)多功能自動售票機系統建置案之完工期程由109年度2次展延至112年度
該案係衡酌現有自動售票機均已使用達十年以上，功能不符合旅客需求及業務功能，且零件短缺致故障情形增加，為提升服務品質，著手汰換現有432臺自動售票機。而新規劃設計之多功能自動售票機設備，可滿足旅客現有基本需求(含現行常用之支付方式進行購票、取票及退票，並接受以現金進行電子票證加值），期能達成售票自動化、服務效率化等目標並精簡營運成本。惟該計畫原辦理期程為107年度至109年度，後經2次展延，先延至110年度，再延至112年度。詢據該局說明延期緣由，係為配合採購期程(原訂107年完成採購，因規範書修訂及最有利標程序等延至108年5月決標)及因功能項目繁多且須配合第四代票務核心系統，建置前期常須修改規範內容以符合規範需求。
(二)109年度預算截至7月底止執行數仍為0，允宜妥適控管進度
參據該案各年度工作項目及預、決算情形(詳表1)，107年度預算3,763萬1千元，決算數0元，係因未及完成簽約作業。108年度未編列預算，執行以前年度保留數3,763萬1千元。109年度編列預算3億6,988萬9千元，預計辦理交付自動售票機樣機(含軟硬體設備介接)，截至7月底止累計預算分配數1億7,991萬6千元，累計實際執行數0元，該局說明係因尚未完成樣機系統整合測試驗收作業所致，預計於11月辦理樣機驗收。該局允宜妥適控管進度，俾多功能自動售票機系統建置案能如期完成舊機汰換作業。
綜上，臺鐵局自107年度起開始辦理多功能自動售票機系統建置案，原預計109年度完成汰換現有432臺自動售票機作業，惟採購期程未如預期，致完工時程2次延後至112年度。且該案109年截至7月底止之預算執行仍未如預期，該局允宜妥適控管進度，俾儘早達成售票自動化目標。
表1 「多功能自動售票機系統建置案」各年度之預、決算情形表
單位： 新台幣千元；%
項目
工作項目
當年預算數
以前年度保留數
可用預算數
決算數
執行率
107年度
-
37,631
0
37,631
0
0.0
108年度
交付產品建置計畫書
0
37,631
37,631
37,631
100.0
109年度
交付自動售票機樣機(含軟硬體設備介接)
369,889
0
369,889
0
0.0
110年度
分批交付自動售票機設備(含軟硬體設備介接)
292,419
-
-
-
-
以後年度
分批交付自動售票機設備(含軟硬體設備介接)
106,526
-
-
-
-
總經費
-
806,465
-
-
-
-
說 明：109年度決算數為7月底止執行數，執行率為累計分配預算執行率。
資料來源：臺鐵局。