中華郵政公司110年度預算案「其他營業收入-什項營業收入」編列i郵購收入2,300萬元。經查：
(一)允宜參酌實際情況調增i郵購110年度營業收入及獲利目標
i郵購原名為郵政商城，係整合郵政電商開店平臺資源，開發行動購物商機，配合政府協助農民、扶植文創及微型產業等政策，營運主軸聚焦於扶助小商及小農拓展網路商機，並扶植弱勢族群及在地優質特色店家。
查i郵購106至108年度決算營業收入分別為2,305萬3千元、2,355萬2千元及3,120萬2千元，呈逐年成長趨勢，同期間稅前淨利亦由559萬6千元、692萬9千元，增加至1,253萬3千元；109年截至7月底實際營業收入及稅前淨利分別為1,679萬3千元及504萬1千元，爰109全年決算營業收入及稅前淨利可望達成預算目標2,415萬元及635萬元；惟110年度預計營業收入及稅前淨利僅2,300萬元及490萬元，顯較106至108年度實際績效下降，且110年度全年獲利目標甚未及109年度前7個月獲利實績(詳表1)，允宜參酌實際情況調增110年度營業收入及稅前淨利，俾提升並彰顯i郵購之營運績效。
表1 i郵購營運概況表 單位：家；新台幣千元
年度
106年度
決算數
107年度
決算數
108年度
決算數
109年度
預算數
109年度
執行數
110年度
預算數
累計加盟店家數
2,102
2,095
2,222
2,500
2,269
2,500
營業收入
23,053
23,552
31,202
24,150
16,793
23,000
廣告收入
591
614
426
600
237
300
營運成本
9,194
10,237
10,653
10,000
7,943
10,000
營業費用
8,854
7,000
8,442
8,400
4,046
8,400
稅前淨利
5,596
6,929
12,533
6,350
5,041
4,900
說 明：109年度執行數為截至7月底執行數。
資料來源：中華郵政公司提供。
(二)郵購e指通106-108年度營業額逐年減少，且108年度大幅衰退，顯見該設施對i郵購營業額之助益日漸下降
郵購e指通(以下簡稱ecpost)服務平台屬代售業務及i郵購業務之一部分，為觸控式螢幕之電子型錄展示平臺，其設置目的在補強實體展示限制，提供顧客郵政電商開店平臺商品及關懷農產行銷農產品瀏覽、訂購、現場取貨、宅配到府服務。目前全臺共設置188臺ecpost，其中考量偏鄉地區郵局顧客自行上網購物較不普及，計有53臺設置於偏鄉局。
有關投入成本部分，103年度整體建置成本為1,563萬6千元，至後續建置(軟體)成本部分，104至108年度分別為78萬5千元、113萬6千元、37萬3千元、201萬8千元及25萬3千元，105年度至109年截至7月底之維護成本各為56萬元、70萬元、81萬8千元、104萬4千元及36萬5千元。至營業額部分，自104年度1,999萬7千元成長至105年度1億1,769萬1千元後，106至108年度則分別下降為9,729萬元、8,336萬3千元及3,525萬1千元(詳表2)，呈逐年衰退趨勢，且108年度較107年度大幅減少58%，顯見ecpost使用率已不若初設時期，且對於i郵購營業額之助益日漸下降。
表2 郵購e指通歷年營業額及相關成本 單位：台數；新台幣千元
年 度
104
105
106
107
108
109
110
機器數量
188
188
188
188
188
188
188
建置(軟體)成本
785
1,136
373
2,018
253
0
0
營業額(交易額)
19,997
117,691
97,290
83,363
35,251
16,687
-
維護成本
0
560
700
818
1,044
365
-
說 明：1.104-108年度為決算數，109年度統計至7月底實際數，110年度為預算案數。
2.104年度營業額統計期間自104年8月至104年12月底(Ecpost雖104年1月5日開辦，惟104年8月起業績統計系統始正式上線)。
3.維護成本僅計算188台設備之硬體維護費用，104年為硬體保固期，無維護費用。
4.該項業務屬代售業務及i郵購業務之一部分，並未單獨編列營業額及維護成本預算。
資料來源：中華郵政公司提供。
據中華郵政公司說明改進方向，包括：設定每臺ecpost使用績效指標為每月點閱次數3,000次，並於每季追蹤管考；營業額部分則回歸為各局之業績目標；定期更新ecpost內容，並增加促銷及活動訊息，俾強化商品行銷。
綜上，中華郵政公司辦理i郵購以扶助小商及小農拓展網路商機，惟110年度i郵購之預計營業收入及稅前淨利顯未達以前年度實際績效，允宜參酌調增110年度相關營業收入及淨利，俾作為i郵購營運績效之努力目標；另郵購e指通屬i郵購業務之一部分，其設置目的在補強實體展示限制，惟106至108年度營業額持續衰退，顯見該設施對於i郵購營業額之助益日漸下降，允宜研謀改善，俾提高營運收益。