勞保局110年度於「一般行政-資訊服務」編列3億4,611萬元，辦理勞動保障暨年金服務躍升計畫(以下簡稱服務躍升計畫)。經查：
(一)勞保局辦理多項跨機關保險業務，電腦主機系統採購暨應用系統移轉計畫將於109年度屆期
勞保局多項跨機關業務，包括推動勞工保險、勞工退休金提繳、就業保險、國民年金保險及農民健康保險等業務，資料量十分龐大，勞保局辦理之「電腦主機系統採購暨應用系統移轉計畫(103-109年)」，係由勞保局、農委會及衛福部共同出資，截至109年7月底已投入經費21.43億元，其進度為電腦主機系統租用案已於108年辦理完畢，電腦主機系統購置案將於109年12月17日辦理完畢，目前仍持續維護電腦主機之軟硬體設備，確保國民年金資訊系統維運順利。
(二)勞動保障暨年金服務躍升計畫總經費為34.91億元，以解決目前系統問題及服務缺口
勞保局辦理跨機關保險業務，面臨多項系統問題與服務缺口，包括：營運環境資源匱乏、服務框架缺乏重整、民眾服務侷限認證、資料使用欠缺管理、個資保護機制短絀等。勞保局繼提出服務躍升計畫，以銜接前揭資訊系統移轉計畫，案經行政院於108年1月核定，計畫總經費為34億9,100萬元，本計畫亦由勞保局、農委會及衛福部共同出資，期程為109年至114年。
勞保局110年度編列第2年經費3億4,611萬元(詳表1)，辦理購置設備及投資租用機房空間、維護軟硬體設備等所需經費，截至109年7月底辦理情形為：1.已完成營運環境部署及應用系統移轉。2.辦理老年農民福利津貼系統、會計管理/帳務/出納系統及共用排程系統重新開發。3.109年7月通過ISO/IEC 27001:2013續審，並持續辦理滲透測試及弱點掃描檢測。4.開發跨機閞APIs，提供跨機關資訊中介使用。
(三)允宜加強績效指標與與現況問題之鏈結，俾利計畫成效之控管
本計畫範圍包含支應勞工保險、就業保險、勞工退休金、農民健康保險、國民年金保險、積欠工資墊償、老農津貼等業務，共計40項核心系統之營運所需基礎環境與監控管理、資通安全與資料保護、系統精進與架構調整，及數位政府與民眾便捷等服務，主要工作採4項策略11個子題，逐年推動營運環境、資料治理、軟體精進及創新服務，與政府機構間、企業與民眾等均相關，該計畫設有6項主要績效指標(詳表2)，由於系統龐鉅，允宜加強績效指標與現況問題鏈結，俾利計畫成效之控管。
綜上，勞保局辦理服務躍升計畫110年度編列預算數3億4,611萬元，該計畫包括勞工保險、就業保險等業務，共計40項核心系統之營運所需基礎環境與監控管理、資通安全與資料保護、系統精進與架構調整，及數位政府與民眾便捷等服務，計畫相當龐鉅，允宜加強績效指標與現況問題鏈結，俾利計畫成效之控管。
表1 電腦主機系統採購暨應用系統移轉計畫及勞動保障暨年金服務躍升計畫預算職編列及執行情形表 單位：新台幣千元
計畫別
財源
108年度累計預算數
108年度累計執行數
109年度預算數
109年度執行數
110年度預算數
電腦主機系統採購暨應用系統移轉計畫
勞保局單位預算
1,026,855
1,024,953
-
-
-
農委會老農津貼
17,904
17,868
-
-
-
積欠工資墊償基金
6,049
6,049
-
-
-
衛福部國民年金
1,058,518
1,057,888
35,865
7,435
0
合計
2,109,326
2,106,758
35,865
7,435
0
勞動保障暨年金服務躍升計畫
勞保局單位預算
381,852
149,917
346,110
農委會老農津貼
5,297
1,969
6,133
衛福部國民年金
123,667
45,069
261,101
合計
510,816
196,955
613,344
說 明：109年度執行數統計至7月底止
資料來源：勞保局提供。
表2 勞動保障暨年金服務躍升計畫主要績效指標表
項目
一
二
三
四五
六
績效指標
整體營運環境可用率
發展API服務
民眾服務
系統使用滿意度
服務時效性
關鍵系統安全性
初級產出量化值
系統服務不中斷時間
API服務應用次數
民眾網路申辦作業比例
使用滿意度
給付作業時效
重構之核心系統風險漏洞修補率
109年
99.90%
-
-
-
-
110年
99.92%
100萬次
64.00%
85%
0.5日
-
111年
99.94%
200萬次
64.50%
88%
1日
90%
112年
99.95%
300萬次
65.00%
90%
1.5日
91%
113年
99.95%
400萬次
65.50%
91%
2日
92%
114年
99.95%
500萬次
66.00%
92%
2.5日
93%
資料來源：勞保局「勞動保障暨年金服務躍升計畫」第87頁。