臺灣銀行110年度於「營業收入-金融保險收入」項下之「手續費收入」科目編列信用卡手續費收入1億5,405萬6千元，為該行發行IC金融卡及國際信用卡等所獲得相關手續費收益。經查：

(一)近年全體本國銀行信用卡之有效卡數逐年成長，惟臺灣銀行成長幅度相對有限，致105年度即被同業臺灣土地銀行超越

根據金融監督管理委員會銀行局所公布統計資料，近5(104至108)年度全體本國銀行之信用卡有效卡數自2,516萬餘張增至3,148萬餘張，5年間累計增加631萬餘張(增幅25.08%)，概呈逐年成長趨勢，顯示銀行同業間普遍看好信用卡消費市場之發展與未來收益性，故而持續拓展該市場。

然揆同期間臺灣銀行信用卡之有效卡數多維持在11萬餘張左右，成長十分有限，5年間有效卡數累計增加幅度僅2.05%。反觀同為公股之臺灣土地銀行，該行信用卡有效卡量自104年度之10萬4,126張逐年增至108年度之16萬7,818張，4年間有效卡量大幅躍升6萬3,692張(增幅61.17%)。經此消長致臺灣銀行原於104年度尚領先該行，至105年度起即居於落後，迄108年底止落後情勢仍未見好轉(詳表1)。

(二)臺灣銀行信用卡手續費收入之成長幅度，較同業及全體本國銀行之平均值落後

復檢視信用卡手續費收入情形，由表2觀之該期間全體本國銀行信用卡簽帳手續費收入自104年度之283億4,700萬元增至108年度之392億6,000萬元，累計增加109億餘元(增幅38.50%)。其中臺灣銀行之信用卡簽帳手續費收入自1億2,400萬元僅略增至1億2,500萬元，計增加100百萬元；較另一家公股銀行臺灣土地銀行之信用卡簽帳手續費收入由8,100萬元，以倍數成長至1億6,200萬元，增幅達100%，臺灣銀行於信用卡之有效卡數及簽帳費收入均落後同業及全體本國銀行之平均成長幅度。

(三)臺灣銀行信用卡之線上服務申辦比率尚有極大努力空間

鑑於推動數位化金融環境為近年政府重要政策之一，爰進一步洽詢臺灣銀行提供其於推動有關信用卡之線上服務辦理情形，顯示仍有極大努力空間。據該行統計，截至109年6月底客戶於線上申辦信用卡之比率僅有8.59%，不及1成；另線上同意信用卡分期產品約款等業務於同業間亦早已推動多時，惟臺銀表示，自109年7月起已可提供客戶線上申辦，顯示進度較同業落後不少，其表示未來將持續推廣以促使該比率快速成長，惟成效尚待後續觀察。

綜上，近年來臺灣銀行信用卡之有效卡數及簽帳手續費收入之成長幅度，均較全體本國銀行及同業臺灣土地銀行落後，相關線上服務申辦比率亦偏低。該行允宜加速優化可供客戶線上申辦服務之相關系統，並定位利基市場以拓展具特色信用卡商品，俾提升有效卡量及簽帳交易等手續費收入。

表1 　近5(104-108)年度全體本國銀行、臺灣銀行及臺灣土地銀行之信

用卡有效卡數比較一覽表 　　　 單位:張

年度

銀行名稱

104

105

106

107

108

108年相較104年成長率

全體本國銀行

25,168,034

26,720,863

27,640,203

29,124,664

31,480,234

25.08%

臺灣銀行

112,316

114,969

118,689

110,228

114,614

2.05%

臺灣土地銀行

104,126

129,511

140,970

161,509

167,818

61.17%

資料來源：整理自金融監督管理委員會銀行局網站/金融統計/統計資料庫動態查詢系統

(依各銀行自行申報資料)。

表2 　近5(104~108)年度全體本國銀行、臺灣銀行及臺灣土地銀行之信

用卡簽帳手續費收入比較一覽表 　　 單位:新臺幣百萬元

年度

銀行名稱

104

105

106

107

108

108年相較104年成長率

全體本國銀行

28,347

30,162

32,534

35,557

39,260

38.50%

臺灣銀行

124

126

125

119

125

0.00%

臺灣土地銀行

81

140

150157

162

100.00%

資料來源：整理自金融監督管理委員會銀行局網站/金融統計/統計資料庫動態查詢系統

(依各銀行自行申報資料)。